踏入社會多年 一直想買隻錶來犒賞自己 也常常默默的來01看文章
在去年的四月 踏入了浪琴專賣店 買了人生中的第一支機械錶
當然也比較過外面的價錢 寶島 最少也有7.5折~7折
但是為什麼我偏偏跑去 夢時代專賣店買呢?
原因 當時專賣店小姐說 保固3還是4年 比 寶島多一年就是了
再來 每年還送 拋光服務 {每年喔}
重點來了 專賣小姐還說 在專賣店買的好處就是 都會回原廠總公司處理
說的都比唱的好聽 。
讓消費者 "以為"在專賣店買 品質 信用 當然會比外面的代理商來的多
沒想到 不到一年的時間在今年三月 我跑回去請小姐幫我拋光 在當下還很愉快的期待手錶回來
沒想到兩個禮拜後卻是慘痛的開始
第一 他們所謂的原廠拋光 是在隔壁 精光堂 維修中心拋的{這就是他們的原廠}
第二 拋完光 隔天時間就慢了3~5分鐘 每天慢3~5分鐘
過沒幾天我就回去詢問才知道 他們的原廠拋光服務 竟然是在隔壁 精光堂維修中心
回到高雄專賣店夢時代 請小姐解釋 他們的回答 真是可笑
小姐說 我們的拋光就是給精光堂的
{一年前說的都會回原廠呢???沒有回原廠 在隔壁精光堂拋光時間要花上兩個星期????}
還說絕對不會給你開背 還跑去 精光堂那位先生也一直這樣回答 但是為什麼會這樣呢
給你前都不會發生這些問題 拋個光後就這樣了 沒有人可以給個答案 只要求我在把手錶交給他們
讓他們送回去他們的""總公司""{天曉得總公司到底幾個}
二月底讓他們送回去 可笑的是 小姐在要求送回原廠時
有提到 會替我查詢維修進度 兩周內會給我電話通知
兩周過後小姐那種不想理會的態度 令人心寒 還要消費者自己打電話回去詢問
打回去 就知道他們根本不把你放在眼裡 因為他根本沒有查詢 也什麼都不知道
直到今天 我還沒收到我的手錶 我也不知道我的手錶在哪裡 哪時候會回來 都是他們再決定
傭有者什麼都不知道 只拿到一張維修單 傻傻的等.....
或許有些人會覺得 是我弄壞的 是拋光前就會發生這樣的事情 小題大作之類
但是那些人卻不知道 這支錶對我的意義 是遠大於金錢
就像那位專賣小姐 我問他 那這段期間我要怎麼看時間 我沒有手錶怎麼辦
他回答 就暫時不要戴 戴別支手錶 .....我聽完 這就是專賣店的素質..還虧他擺在一樓門口........
服務 品質 信用 在浪琴看來 一樣都沒有。
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