沒錯，就是2014年五月全新上市廣告頻繁的那款。
結果於6月時後發現該表面盤11點鐘方向，於CARTIER 的C字位置突然出現很明顯的色差(如照片所示)，經卡地亞台灣總代理歷峰服務中心判定，為原廠烤漆瑕疵問題所造成，建議拆表更換面盤；
但是我僅配戴1個月，新購入從未拆表過，現在因為原廠瑕疵要拆表大修實在讓我不是很樂意，而且拆錶是否影響產品品質也實為未知，在這樣的考量下，我要求原廠更換新品。
該服務中心卻只回應此為一般簡單消費問題將責任及解決應對推回給經銷商，還說如果要換貨必須經由經銷商。好，如果這是經銷商與總代理之間的內部流程/溝通問題，我可以等，但是卻只等來經銷商轉答卡地亞服務中心給的兩個選擇：
>換面盤
如前述所言，1個月的錶，依消費者心態根本無法接受一只新購入的手錶須面臨拆錶維修(本人更不例外)，重點是不知道等多久！
>如要換新錶
錶帶得用原來的，這合理；但因為手錶本體有配戴過痕跡(於左下方錶耳內側位置有撞痕，不明顯，但他們得重新拋光處裡)需另外支付NT$12,700；這合理嗎???如果不是因為卡地亞原廠品質瑕疵，我(消費者)需要去另外支付這筆費用? 是因為我使用不當把面盤使用到變質嗎?
而且為什麼要付這整修費?難道卡地亞還要把她當新品…嗎? 就算這樣，也還是不知道要等多久!!
此外，自本人親自送過去該”原廠”服務中心後，”完全”無該服務中心人員與本人接洽，完全推給經銷商; 本人已經去了2次服務中心，仍未有任何人總代理人員做後續聯絡。
最新錶款，新入手1個月這種品質與服務??
後經過不斷周旋與爭取，歷峰同意以更換新錶方式處理，但未給時間， 仍推回給經銷商，要我問經銷商到貨時間 ; 但經銷商的錶也是得歷峰出貨吧，歷峰不確認，經銷商又如何知道到貨時間?? OK, 等吧 ~~
等到7/24經銷商通知有錶到貨了; 滿心歡喜的去看，結果，面盤表面的K金部分有刮傷，肉眼即看得出來，這是卡地亞的品質嗎? 當下表明無法接受仍有瑕疵的表，請經銷商與歷峰反應... 再等~~~
8/20號，通知又有錶到了，仍是滿心歡喜的想去取回家;這次更扯了，分針竟有如膠狀殘留物品， 錶本體更有一道極明顯的刮傷(請看照片) ; 這真的是卡地亞的品質嗎? 出貨完全不檢查的嗎?
難道這樣的品質可以出貨給經銷商當新錶賣嗎???讓一個可以好好處理的客訴案件無法在忍受下去，
讓客戶不斷的等,跑,等,跑, 還要客戶去幫你QC嗎???
連續3支新錶皆有問題，難道這就是卡地亞妳們的品質!!!
上周與Cartier客服中心聯絡, 到現在，歷峰總代理仍無人出面回應......
實在不覺得以他的價位該是這樣的服務品質，經營豪華品牌和一般品牌不一様，大氣一些吧！花了30幾萬買這支錶，當然就是會在意這個奇檬子。本來就是因為喜歡卡的錶所以想開開心心的帶它回家，結果因為這樣草率的售後服務而把一件開心的事變成一個令人不悅的體驗真的很遺憾。我想我應該很難再回購了....... 真的不推薦...
