使用APPLE TV4,租電影無法完成購買。

之前買了一台APPLE TV4,但還沒有完全熟透它。

上禮拜突然心血來潮,想上Itunes租電影和女友一起看,卻一直顯示無法完成我的購買。當時又是週末,無法直接打電話去客服,只好又去租實體DVD來看。

於這禮拜二致電到客服查詢,轉了三四位客服人員(每個都說是更高階服務人員,而且每個口音都不一樣,超酷的...)轉轉轉弄了20幾分鐘,好不容易說帳戶被系統上了安全鎖,並且將我解除鎖定。以為這樣就沒事了嗎?代誌果然不是像憨人想的那樣。

在今天傍晚約4點多,想說租個片先讓它跑完,晚上泡湯回來可以看。居然又顯示無法完成我的購買,當下立刻再打給客服,這次就快很多,5分鐘搞定。

經過我提出疑問,客服人員說會造成系統鎖定有兩個原因。

1.有異常的帳戶交易情況(短時間內購買或下載商品)。

2.有人不斷的再嘗試密碼,試圖進入帳戶。(但他說這種情況約30分鐘系統就會解除鎖定)

但是我屬於穩定使用手機的族群,不太會常常下載或一次下載許多app的用戶。頂多一次更新較多app而已,不知道各位大大是否有此經驗或知道該如何徹底解決此類情況的方法,可以幫忙小弟一下。

不然關鍵時刻要用都不能用真的很困擾
2015-11-28 19:38 發佈
文章關鍵字 APPLE TV4 電影
我有租買過一次電影!!

購買前我會用手機確認我信用卡帳戶是打開的(平常會購買手機的app)

購買時tv會要求我輸入信用卡後三碼,然後依他的步驟就可以順利完成購買,建議樓主多去租幾部(誤)
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