Apple TV 安裝問題

Jason0501
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樓主

2015-11-06 11:59

各位好.....有個關於 APPLE TV 4 的安裝問題想請教一下........

昨天入手之後就馬上開始進行安裝...把電源跟HDMI線都接上之後...畫面轉到輸入信號之後發現.....

都一直處於黑畫面狀況(如下圖示)....但會顯示出APPLE TV字樣....遙控器也能控制螢幕音量......

但就是一直無法顯示出開機的設定畫面....是我那邊有弄錯嗎??.....還是機子本身有問題.........

麻煩各位能不能幫忙解答一下.......

Apple TV 安裝問題

2015-11-06 11:59 發佈

文章關鍵字 Apple TV 問題

accura88

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2樓

2015-11-06 12:42

請問你有沒有先讓遙控器充電。如果有，按一兩下 Home 鍵試試看。

Jason0501

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樓主

2015-11-06 13:13

我是沒有特地先讓遙控器先充電.....但我在按遙控器時.....按到音量控制鍵時....

電視音量是可以被遙控器所控制的....

jicharlin

jicharlin
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4樓

2015-11-06 13:58

您可以上Apple官網,有線上的客服人員可以即時回覆您的問題.

夏の雪

夏の雪
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5樓

2015-11-06 14:28

先試試按按鍵時,機上盒的燈有沒有閃爍,有閃爍代表有接收到,再查別的原因

zapper

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6樓

2015-11-06 19:43

Jason0501 wrote:
各位好.....有...(恕刪)

有時是韌體燒錄問題,如果你有TYPE C USB接上電腦用iTUNES做回覆動作
個人的3代剛買來也是無法開機接上復原後就好了,基本上這狀況拿回去應該可以換一台
APPLE TV 只要接上電源就會啟動了,所以就算搖控器沒電也會看到起始畫面

matal

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7樓

2015-11-06 21:16

換一條HDMI線，或換另一個HDMI孔試看看

我第一次接也是沒畫面，換一條線就正常了

Jason0501

Jason0501
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樓主

2015-11-10 15:23

後來我有連繫了APPLE客服中心，他們有提供了一些解決辦法，有順利開機成功並完成設定，

但用了約1小時之後又跳黑畫面了，後來就又都無法順利開機，一直到了上周日，才又有辦法

順利開機，而且也有下載了一些APP遊戲玩了一下，也租了一部電影來看，但是仍然處於不是

很穩定的狀態，有時會跳黑畫面，但是可正常開機，因為機台仍不穩定加上擔心後續會不會更

嚴重，所以後來就決定直接退貨了，昨天已經連繫好退貨處理，也會再重新下單買一台，我覺

得可能單純遇到機王，先前測試時已經把家裡面有在使用的HDMI線全部找出來試，也都是同樣

的黑畫面，電視上三孔HDMI的輸入孔，也都換過了，也都是同樣黑畫面，目前正在等待舊機退

貨與新機到達，也希望不要再有問題了…….