不久前,用 Apple TV 租了一片 「末日列車Snowpiercer」要看,不過進度一直卡在兩分鐘左右,一直緩衝、無法播放,放棄。隔天再試一次,也是一樣情形。但我同時間試了其他兩部已租、已購的影片,都可以順暢播放沒問題。於是就在收到 itunes 電子帳單後,按下回報問題,回報上述的狀況,48小時內,客服就回信給我,說會在10天內退款 TWD 80 到我的信用卡帳單。以上分享,不是只有 App 可以退錢,不能播放的電影也可以退款成功。ps. 中華電信光世代 100M/40M ,Apple TV 接網路線。