今天中午我接到Apple客服的來電,要跟我收集一些補充資料,包含錯誤的畫面,同時客服人員詢問我,是否可以換一個網路環境試試看。
於是晚上回家後,我將原本在一樓的ATV,搬到了三樓。一樓原本的環境是ATV搭配AirPort Express,我試過接網路線跟Wifi,使用Youtube都有問題,但其他服務都ok。
至於三樓的環境是直接使用中華光世代的ZyXEL P874 VDSL Modem,透過Wifi連線。結果到了三樓之後,Youtube就正常了。
剛剛我將ATV移回一樓,這時發現Wifi的連線環境下,一樓也可以正常看Youtube了,只剩下接網路線的部份Youtube還是有問題。
所以想請教一下,目前有發生Youtube連線錯誤或小花一直轉的狀態,是接有線還是無線的環境呢?
如果可以的話,也許試試看像我上面的方式,先換一個網路環境測試,說不定Wifi部分又會正常了。
我已經拍了一些畫面,準備整理後寄給Apple。
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