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有人這幾天Apple TV無法順利看影片的嗎?

這幾天Apple TV 不管是租片或是要看已購買的影片
幾乎每個都在下載畫面停很久,沒辦法看
但是奇怪的是,預告片卻可以看
Apple TV上面的YOUTUBE也很順
所以也不是網路的問題
我也換過好幾組DNS還是一樣
重開機也開過了
連重置及回復原廠設定也試過了
軟體也是更新到最新的

我也試過iPad,也是不能看
所以應該是itunes的問題嗎?

請問有人知道這是怎麼一回事嗎?
2015-10-24 9:35 發佈
文章關鍵字 影片 Apple TV

昨天晚上遇到跟樓主一樣的問題,460小時才會下載完畢,根本沒辦法看。
今天早上起床就整片看完了。
-- Using Numb3rs, we can solve the biggest mysteries we know
我連預告片也播不出來,一直等待下載,Hinet 光纖 100mb 偽固定 IP。
好像是從前天開始這樣子的

我也是某些片的預告片要下載很久

像是加州大地震我預告片等了10分鐘才開始播

但某些片的預告片就沒問題

不知道怎麼了

台灣有apple的直營公司客服嗎...
jerry-chen wrote:
我連預告片也播不出來...(恕刪)


同樣光纖 100mb,一樣播不出來 +1
最近想把之前從 iTunes Store 購買的電影下載來看,
也都是遇到無限轉圈圈,
持續好久,
根本沒法播放,
不知道到底是什麼問題。
(是DNS呢?還是Apple?還是ISP?)

但預告片又可以正常播放,
就是以前購買的影片下載不了,
希望這個問題能趕快解決,
不然我一堆購買的電影都只能在 iMac 上先下載,
然後透過 iTunes airplay 到電視上,
有點麻煩啊!

對了,我家的網路是種花 100M/40M。
我也是,要找客服反應想到要等那麼久還是算了
apple tv 3代
dns使用168.95.1.1,替換測試8.8.8.8
外部網路:中華電信100m/40m (固定ip)
內部無線:5G或2.5G WIFI、有線連接AP
無線AP:ASUS RT-AC68U
測試期間都有先用iPAD mini2測試網路速度有達92mb/39mb,所以不會是網路速度過慢的問題(youtube也是可以正常撥放)

昨晚約八點~九點左右,上去試了一下
預告片完全不能撥放
1.嘗試將DNS改成8.8.8.8
2.重開機
3.更改無線WIFI頻率(5G與2.5G)
4.走有線
完全都還是不能撥(有少數幾部預告可以)

從AP上看該APPLE TV的下載網速,才100KB以內,連1MB都不到

後來到了凌晨約1點,就可以正常撥放了,10秒內即撥放
(走WIFI 5G/DNS用中華的,無其它修改)
看APPLE TV的下載網速,可以到10MB~20MB以上,這樣就代表可以撥放

早上9點起床再測了一次,又是正常撥放的

結論
研判應該是晚上尖鋒期,所有用戶大量使用
1.APPLE 伺服器撐不住
2.中華電信到APPLE SERVER的線路,該時段太忙錄(這算中華的錯嗎? 現在有問題的人,很多都是中華100M/40M)
3.APPLE在作SERVER升級,以便容納APPLE TV4代(有可能,因為最近十月大家才比較多反應)

所以大家不要再搞自己的APPLE TV3代了,如果你在離峰時間可以用,就代表沒有壞
(不過如果想跟自己家的財政大人說,TV3應該壞了,該買台TV4了,我是不反對啦><)
不過老實講這種狀況,到底應該反應給APPLE還是中華啊~~~~

晚上我再測試一下,讓APPLE TV走我的手機熱點(我只有中華4G),搞不好意外可以撥放~~
那就可以把問題,縮到可能是中華光世代100M/40M的問題摟~~

有更新再跟大家回報吧

我也覺得是Apple的問題
但是我想跟老婆說是Apple TV壞了
這樣就可以買Apple TV 4了
這幾天我測試結果也跟大家一樣
也是中華(60/20)
所以應該是中華的問題吧?
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