網路訂房,也刷了卡,當天卻無法入住

事情這樣的
大約一周前透過hotel.com預定民宿,已刷卡付錢
到了住宿當天,想說奇怪,民宿沒與我聯絡(之前的經驗,民宿業者會主動問大約何時入住)
但因之前沒遇過問題,也就沒特別去理會
等到晚上7點多,要過去民宿前,打電話給業者...卻得知...
老闆:不是已經取消了嗎?
我:沒有阿,特地看了訂房紀錄,也都沒取消
老闆:早上我已經取消了,因為冷氣壞了...(老闆電話插播),我再查一下,等等在與你聯絡

不久之後,老闆打來
老闆:不好意思,確實您沒有取消,因為冷氣壞了今日無法讓您入住
我:已經付款了,那今晚要我帶著一家大小去哪睡
老闆:不好意思,我再幫你問問(其他們民素有無空房)

最後,老闆確實找到了一間民宿讓我有睡覺的地方
我也自行付了現金給了第二間民宿業者

我的重點是
該如何爭取我的權益
對消費者而言
如果您變更或取消訂房，則需支付 30% 的費用。
如果太慢取消,更需支付100%費用

反過來說,業者當日才告知無法讓您入住,我該如何爭取?