本人於7/10入住藝文特區附近的潮旅館,於隔日早上起床後,要從房間階梯走下去車庫時,腳後跟被第一階斷面的金屬板削掉一層皮,血也開始流,因為該斷面不是平整是內凹的,所以只有上面懸了一塊金屬板之後馬上打電話請人送醫藥箱來止血上藥,並要來的人向上面反應,結果直到離開都沒人過來關心這件事,包含階梯哪裡有瑕疵寫mail向168旅館集團反應,卻得到了傻眼的回覆,信件內容的文字敘述,在我看來就是他們覺得是我自己的問題,旅館沒問題,微乎其微但就是發生了,一間這麼大的集團旅館,對住客發生這樣的事情卻只是簡單帶過,我也不知道該說什麼,目前上班腳跟都必須包紗布,還因必須經常走動去磨到如果有去住該集團飯店的人,上下階梯自己要小心點,不然受傷了該旅館是不會有任何作為的