小弟的狀況是在四月中旬前就完成五個地方的住宿並完成付款動作
這些款項均已包含Airbnb所謂的服務費
根據它服務費的定義就是提供線上平台及使用的這些開支
因為我很不爽新條款是落落長的英文 (沒有中文)
以小弟的英文程度看完可能要好幾天還不見得能100%了解
所以不敢接受 新條款 (因為那條把你賣了都不知道)
重點來了.....我不接受新條款, 至少我的訂單都是成立於原有的絛款上
那Airbnb已收了我的服務費, 至少我有權可以查看原有成立及付款的旅程
答案是, 沒接受新款絛什麼動作都不能作, 只會停留在同意接受條款的畫面
小弟第一次去信反應, 得到的回覆是客服會轉給相關部門處理 (制式SOP回覆模式)
現在我想要求退還服務費, 因為Airbnb違返條款上的承諾, 並沒有提供應有的服務平台
請問各位大大有何好建議
小弟一個力量有限, 若有其它受害者, 大家一起去反應可能較有效
