Agoda的不好經驗 , 還在跨年夜發生 (第2頁)

David0609

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11樓

2021-01-06 17:59

我也沒在用啊狗達，外縣市訂飯店book好用很多
也別忘了找飯店~~Trivago

Disturbia

Disturbia
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12樓

2021-01-06 21:13

退A金真的很瞎~
除了強迫消費還要你消費更多~

不過覺得你可以去消保會之類的申訴一下(我是不知道有沒有效啦~)
畢竟是他系統錯誤在先，退A金沒啥道理~
建議再去多爭取一下~

我之前也遇過AGODA想退A金，因為他覺得我疫情期間聯絡不到國外飯店
總之第一時間我的確沒聯絡到，過了六個月Hotel主動跟我連絡上
AGODA才答應退費~ 跟你狀況有點不大一樣就是...這篇我有發在01內~
總之~ 建議再去盡量爭取囉！

eric791112

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13樓

2021-08-07 23:56

完全看不懂.....

1.原本預定agoda混搭兩天方案，結果訂完首日後翌日顯示無法賣？
這表示您認為agoda多收一天費用？

2.當你發現上開問題後再由hotel.com處訂翌日的房型

故本件爭議是agoda多收一天費用？？？

重乳拿鐵好喝

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14樓

2021-09-14 3:38

還好我每次都沒出問題

huangchiuchao

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15樓

2022-04-25 10:44

在此我也針對Agoda提出強烈的不滿與憤怒.我最近也訂了南投日月潭大飯店一晚二間房.但因前一天突然有事,所以前一天中午透過機器人詢問退款事宜.因前一天才退,所以機器人很制式的回覆退房也不退款..已經付款.然後還讓你確認是否要取消訂房.白痴才取消訂房吧.已經付款了.所以我就沒有去操作.還是將行程進行到底....(前一晚也是訂永豐棧二房).到了隔天CI時,櫃台說你們怎麼會有二個同樣的訂單.我說不知道啊.因為這次行程有點長.都在旅遊路上,卡是美國的.也沒有通知.不知被扣款.所以打給Agoda.他說請先入住.他會去溝通並確認資訊部有無錯誤.當時Agoda也打到飯店(我們在飯店經理旁邊),飯店經理說這是agoda的疏失.他不能退.也告訴我們之前也發生過.請我們要跟agoda確認.因當天為周六.加上agoda說要再跟資訊部確認.所以就繼續住繼續玩(不然呢?),周一開始進行鬼打牆信件往返.阿狗答.二個堅持重覆.一.飯店不給退.二.要跟資訊部確認.我說我有截圖入住前一天對話的畫面.沒有任何按下去會重覆訂的按鍵.而且也證明,我原本是要退房.怎麼可能再訂.阿狗答說因為我前一筆跟這筆是用不同方式訂.第一筆用網頁.第二筆用手機app所以不能認定誤訂..我說這是什麼纙輯.這是那門子的資訊部回答.結果往返四次信件.(有二次我還以為看錯,因為內容字都差不多).最後還來個英文信件.但內容跟中文依舊相同.我最後也放棄,對了.這筆帳單大概450美金,剛開始他說要給A金.30元美金.當作是尊貴客戶的補償..我也是一口回絕.人家有賠償的動作,我還是要寫出來.結果...就是沒有結果.我說那好.我會儘我所能去(黑),不,是去跟朋友或朋友的朋友,或朋友的很多朋友.把這段故事說出(以後各位在網路上看到都是COPY本,打字很累).我想我這輩子不會再跟阿狗答交易..各位也要小心.不要犯了全天下旅遊者都會犯的錯誤---找Agoda.

coolbidder

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16樓

2023-12-02 10:09

Agoda 真的有些方面讓我感覺類似詐騙，分享最近一次的受氣經驗

coolbidder

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17樓

2023-12-02 10:09

最近發現到一個越南本地的訂房app, 比透過agoda訂房還要便宜許多, 在跟agoda申請 best price guarantee 並退還差價的過程中，意外發現有非常多的限制條件，基本上無法真正申請到差價退還，Agoda Best Price Guarantee 接進一種話術和欺騙，目的可能是希望讓消費者產生 Agoda 最便宜的感覺；

結論:

越南本地的 iViVU app 訂房價格比 Agoga 便宜很多，以我的案例, 差價33%

Agoda 的 Best Price Guarantee 近乎一種話術和欺騙，透過 Best Price Guarantee 讓客人認為 Agoda 的價格應該是最便宜，但實際上客人找到更便宜的選擇時，Agoda 會用各種方式推拖，甚至在回覆中，用白話講明了 Best Price Guarantee 實際上不是一個 Guarantee, 這令我非常意外，各位如果有使用 Agoda 的服務時，可以特別留意看看。

我最近一筆訂房，Agoda 820多萬，iVIVU app 只要 540萬整，同房型，同check in, check out date, 聯繫Agoda後，Agoda要求提供螢幕截圖，提供給 Agoda 多張app螢幕截圖後，額外再主動提供競爭者訂房 app iViVu 的資訊，結果 Agoda 回頭再要求提供 web link, 但 App 上面的並沒有 Web link 可以提供, Agoda 就以沒有 Link, 該價格不是公開提供給大眾為由拒絕...

整個過程弄了2週，每次提供資訊後， Agoda 就提出額外新的資訊要求，補充了新的資訊後，又再要求提供其它的佐證資訊，最後終於碰到無法提供 web link, Agoda 就回覆拒絕 Best Price Match，我的感覺就是被套路了，浪費了很多時間精力，被 Agoda 已經寫好的 SOP 套路。