住日本東橫INN心得

上星期與朋友去日本玩8天，為了省住宿費用全程我都訂東橫INN，我7-8年前曾住過這家，價格便宜，有附免費早餐，當時感覺就覺得物有所值，房間雖不大但整體乾乾淨淨，浴室有個小浴缸，想泡個澡再好好休息一晚是完全沒問題，這次就跟朋友推薦，但這次來日本旅遊發現東橫INN品質變得非常很不一。

前四天我們在琦玉，設備老舊，冷氣吹出來的風竟然有酸味，打開室內機上蓋一看滿滿一層厚灰，馬桶水箱一直有滴水聲，浴簾還發霉，第一時間與櫃台反應給我們換了兩次房間但又發現其他的問題，最後我們都累了就只好妥協，水聲我們是用耳塞才能入睡，雖然隔天又再派人來修，水聲是有變小還是聽得到，早上的早餐就只有飯團，玉子燒，麵包跟咖啡，樣式很少，友人對我的推薦是幹到爆，後來我們移動到橫濱，這間一改之前印象，設備新，乾淨，冷氣是新的一點味道都沒有，一樓用餐環境好，樣式多不僅有麵包飯團，甚至還有生菜，肉丸，咖哩飯及義大利麵，友人們都很滿意，說或許還能給這間飯店一次機會，之後移動到東京，品質又變差，冷氣不僅更臭，各方面設備都更破，總之體驗起來比在琦玉住的更糟。

退房時跟櫃台講了一下，櫃台人服務其實很好一直跟我們說抱歉，後來我要求寄放行李時一個會講中文的櫃員走出來，聽口音應該是大陸人，她說如果想要設備好一點的，必須找新一點的東橫INN，像我們住的這間已經開20年了，設備肯定是比較差的。

我聽了便問那要如何看是比較新的東橫INN呢？櫃員就說以前訂房客人可以依據旅館號碼來查，這個數字是代表東橫INN展店的數量，某方面是一種宣示效果，數字越小的就是比較早期蓋的，設備會比較舊，反之數字越大就是近期蓋的，設備就越新，櫃員又說另一個方法上網看看評價，有10年前以上的評價代表旅館相對舊，也可以考慮避開。

最後那位客服還是一直跟我們說抱歉，不得不說這位客服態度真的是很好，但就算服務再好，設備不行我也不可能再訂這間了，以上心得就分享給大家。