有關民宿拒絕退費

MB6739

MB6739
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樓主

2020-02-16 21:28

因為目前疫情關係，取消台北市的民宿3月底的agoda訂房，但民宿拒絕退費，費用高達五萬。
請問大家有何建議嗎？謝謝

2020-02-16 21:28 發佈

文章關鍵字民宿

leecheelin

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2樓

2020-02-17 6:44

找消保官或爆料囉

wyldkao

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3樓

2020-02-17 8:20

你當初訂的是不可退的款項嗎??
如果是...現在台灣又沒有啥疫情(自家各縣市又沒有被設定紅色警戒)
自然你如果選擇的是"不可退"的訂房...他自然就可以不退給你...

P.S: 現在周遭很多人有訂日本行的...只能跟他賭..看看否面是否會旅遊警示會升高...
如果沒有升高..要嘛硬著頭皮去..不麻自己浪費..

riklin

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4樓

2020-02-17 12:07

MB6739 wrote:
因為目前疫情關係，取消台北市的民宿3月底的agoda訂房，但民宿拒絕退費，費用高達五萬。
請問大家有何建議嗎？謝謝(恕刪)

訂房資料要多寫一點，不然網友要如何建議...例如訂房時一定有相關退訂規則與費用（例如取消免費等）

如果當時不是免費取消你退訂被收相關費用是合理的手續....萬事都照合約走。

agoda算是很大型的訂房網每天訂房、退訂的又不是少數案例，但現在才2/17 住房日是3/31 就拒絕退費顯然有問題。民宿拒絕退費的依據是什麼....

yang54660210

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5樓

2020-02-17 12:53

又不是國外被列為疫區??? 在自己國家,自己取消訂房,不甘損失?? 厲害嘞

FPK10500

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6樓

2020-02-17 13:22

借用主題詢問
如果訂房後想退費，是依據訂房網站上當初載明，還是依據觀光局頒布的定型化契約呢？
例如訂房時訂了"不可取消"的房間，就不管多久前取消都不退費？
或是訂了"免費取消"的房間，就算住房前一天取消都可以全額退費？
還是沒有特別註明可不可以取消，才依定型化契約執行呢？
謝謝~

MB6739

MB6739
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樓主

2020-02-17 22:46

抱歉，沒說清楚⋯⋯
因為是親友從國外訂的，他們分別要從加拿大及法國回到台灣，而目前台灣被WHO列為疫區，所以他們之後如果要回加拿大及法國可能會被隔離，所以不能冒這個風險，必須取消訂房，要求退款。
他們很早就訂了，只是誰也沒料到會有今天這種狀況。
像這樣特殊疫情狀況，還要沒收五萬的住宿費，會不會太誇張。

另外，我查過這間民宿是非法，沒有登記的。

hugher

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8樓

2020-02-20 16:08

我也是很雖小的2月底要出發到東京,結果遇到疫情爆發.因為是全家大小都要去,我自己是不在意,但擔心老小抵抗力不佳會生病,所以決定延期.但我訂的是不可取消訂單,所以態度一直很卑微的跟住宿業者溝通,沒想到對方堅決不給延期(我只是希望延期而不是退費),態度超強硬.我只好請BOOKING客服去跟業者溝通,最後得到的回應是可以多延一個月,又因為遇到櫻花旺季還要加20000日幣,我聽到一整個肚爛.他X的,沒意外的話一個月後日本可能會變下一個鬼城,還旺季勒,最好是還有人要去啦.

請問有達人知道遇到這種特殊案例有辦法要求退款嗎?