
事件經過:
10/02歸還機子後於21個工作天聯絡nextwifi官方Line,但只收到要再等等的回應
>加了官方頁面上另一個Line帳號(James)
>聯絡偶有回應且都很簡短,通常要等好幾天,而且只有在看到激動文字時才會回
>11/29吧,我等到生氣,將這篇貼文分享給James,表示已經有很多人注意到詐騙行為了
>11/30打給機場宅配通&宅配通總公司客服都忙線
>到宅配通官網留言客服,說自己有機台忘記歸還,但又聯絡不到wifi機的公司,所以想詢問wifi機公司地址
>打電話給1950也沒通
>換打另一個消費者申訴電話,035220682,對方詢問公司地址,但我當時還不知道所以無法提供,只能詳述事發經過,所以他請我到線上申訴(行政院消費者保護會線上申訴)
>機場宅配通打電話給我(因為受到客服信)
>宅配通提供nextwifi地址(內湖區瑞光路335號5F),但他們說也沒電話,一直都是用Line聯絡的
>當天立即收到James及官方email回覆,解釋已經做刷退動作並道歉
>過幾天檢查信用卡紀錄,確實收到退款…!!

本來要去宅配通提供的地址要債,但後來因為有確實收到款項所以沒去~
內文搜尋

X