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請問有人使用過nextWIFI這家公司的WIFI機嗎?疑似詐騙保證金,有人跟我一樣受害的嗎?

我也是遇到跟版主一模一樣的情形

說21天工作天會退刷,過了快兩個月還是沒下文,然後11/24號詢問就不讀不回

如果有處理方法,請不吝告知,感謝
54543

我剛剛跟信用卡公司申訴了,請信用卡公司協助

2023-12-02 11:21
Jennifer4403

我是看到54543的,先去報案取得了報案單再跟發卡銀行客服聯繫請求協助處理,目前已成功拿回押金了

2024-01-14 22:12
我11月中下單後,月底出國當天在「宅配通」還領不到Wi-fi機,就說「機器有問題」,
現在官方客服LINE也沒人回,已向信用卡公司申訴,準備報警,並向消基會申訴後提告。
avalon9310

好像是國外的公司 感覺他們要跑路了

2023-12-02 19:56
請用SIM網卡
不要用WIFI機
用WIFI機不一定便宜方便好用
問題又多
r12199121

因為他老婆可能是伸手牌,只想要無腦直接跟別人一起出國

2023-12-04 16:52
就是麒

沒道理呀、老公出有什麼伸手的問題? 但你這樣說、是大概省一張卡片的費用吧😂 WiFi機實在機不離身、我實在覺得沒辦法

2023-12-04 17:59
大家…!!我順利在11/30收到訂金2000元了…!
事件經過:
10/02歸還機子後於21個工作天聯絡nextwifi官方Line,但只收到要再等等的回應
>加了官方頁面上另一個Line帳號(James)
>聯絡偶有回應且都很簡短,通常要等好幾天,而且只有在看到激動文字時才會回
>11/29吧,我等到生氣,將這篇貼文分享給James,表示已經有很多人注意到詐騙行為了
>11/30打給機場宅配通&宅配通總公司客服都忙線
>到宅配通官網留言客服,說自己有機台忘記歸還,但又聯絡不到wifi機的公司,所以想詢問wifi機公司地址
>打電話給1950也沒通
>換打另一個消費者申訴電話,035220682,對方詢問公司地址,但我當時還不知道所以無法提供,只能詳述事發經過,所以他請我到線上申訴(行政院消費者保護會線上申訴)
>機場宅配通打電話給我(因為受到客服信)
>宅配通提供nextwifi地址(內湖區瑞光路335號5F),但他們說也沒電話,一直都是用Line聯絡的
>當天立即收到James及官方email回覆,解釋已經做刷退動作並道歉
>過幾天檢查信用卡紀錄,確實收到退款…!!

本來要去宅配通提供的地址要債,但後來因為有確實收到款項所以沒去~
Tn919

您好~請問可以提供另外一個Line的資料嗎?目前官方只找得到官方帳號😩非常感謝您🙏🏻

2023-12-26 9:54
Fennie2058 wrote:
大家…!!我順利在11...(恕刪)



而且他們是在我暴怒的11/30當天立即退款的…!就是要等消費者炸掉才願意面對
54543 wrote:
我11月中下單後,月...(恕刪)


沒收到退款的,我建議直接去報警!

11/27沒收到wifi機時,就覺得很扯,
然後就開始沒消沒息,
於是12/2多次聯繫nextwifi官方LINE@ 跟 James 的LINE,
就不讀不回了!爛透了!
因此我就直接去警察局報警提告詐欺
幾天後官方mail才回覆說:
你好,
問了, 財務那邊通知已經網上刷退完成, (見以下退款記錄)
請再確認, 非常抱歉 延誤了處理你的訂單


若我沒去報警,不知道還要被 "延誤" 多久。
avalon9310

他們就在賭有些人覺得沒拿到就算了的心態 明明好好做能做出口碑的東西 硬要把自己弄成過街老鼠 真的很可悲

2023-12-13 0:40
54543

五月出來,七月就臭掉了,十一月變過街老鼠,可悲阿

2023-12-18 16:51
54543 wrote:
沒收到退款的,我建議...(恕刪)


請問報案調提供什麼資料?
我跟消基會申訴,只得到回覆說,沒地址沒電話沒法處理的回覆!
54543

1.警察局報警 提供公司名稱、網址、LINE ID、聯絡對話紀錄2.信用卡公司申請「爭議款處理」3.寫信給info@nextwifi.com.tw,作為有申請退還款的紀錄

2023-12-18 16:46
Jennifer4403

報案目的就是要取得報案單而已只要是請求發卡銀行的協助,要提供訂單的交易資訊,及摧討的email 或line的通聯記錄 (line都不會有任何回應的),只要是發卡銀行的協助才有效的方式我兩天前取回押金

2024-01-14 22:27
jenren wrote:
今年八月份欲前往日本...(恕刪)


我今天才看到這篇
我是大概9月底還機子的
我同事是8月底
今天下午剛好沒事跑去瑞光路那間公司
叫「行動購」
但是這間公司的聯絡人說他們只是負責出機子
next wifi不是他們的公司
等於說是next wifi給他們訂單要他們出機子
但是我跟行動購的聯絡人問是否有對方的聯絡方式
對方說是有但是她人在外面晚點再跟我聯絡
行動購的聯絡人只是請我留下聯絡方式
她會轉達
直接去要錢應該要不到
因為那邊是綜合辦公大樓
樓下有警衛跟柵欄門禁我們進不去

感謝原po分享
jenren
jenren 樓主

那就直接跟消保會申告這家公司,讓消保會去查!這樣不知道會不會有效果?

2023-12-18 9:50
54543

給消保會和警察局去查,看他們警衛要攔誰!

2023-12-18 16:49
jenren wrote:
今年八月份欲前往日本...(恕刪)

我也是受害者,請問最後有拿到押金嗎?有何申訴管道呢?
我也是跟版主的狀況一樣,8月下單到現在為止都沒有退還押金,有向他們公司發送line還有郵件只草草的回覆財務處理後續密他們都沒有回覆,目前我已經申請信用卡消費爭議後續要看銀行查詢的情況,查詢時間要60-90天還要等才能了解款項能不追回。
Ryan820

我申請的信用卡消費爭議,最後在申請的三個月後終於收到押金款項,分享給各位發現問題趕快申請消費爭議,只是時效要等60-90天希望大家能夠順利收到款項。

2024-01-07 20:06
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