請問,各位大大們,有曾經因為本國籍而被華航無禮對待過嗎?
以下是我和朋友的經歷。
7/4搭乘華航飛往日本福岡的班機,因為是午去的班機,飛機上許多日本旅客。我與朋友按照航空公司規定報到、登機、入座。但入座沒多久,竟然發生帶有國籍差別待遇的羞辱事件。
當時我與朋友坐在46排的位置,也是網路報到時選的。前排是日本旅客。入座後,一位空姐突然走到我們的位子,用中文說「先生,你坐錯位子了,請起立!」當下挺不舒服的,怎麼會有如此沒禮貌的空服員,沒有用「確認的方式」就算了,竟然還直接以「命令的口吻」叫我們離開座位。
在我們還在思考發生了什麼事的同時,一位日本大叔跟在空服員後面說出了「數字45」的日文。我往前排一看,是兩位「日本籍旅客」,靠窗那一位日本人坐錯了位子。這時,我們才發現,那位空服員,為了服務日本旅客,儘管是她自己聽錯數字,仍舊還「假定台灣人一定錯」的前提,命令我們離開原本的座位。為了服務外國籍旅客,而對本國籍旅客無禮、過份的命令,真的蠻讓人無法接受的,也讓我們覺得有被羞辱的感受。
回程前,有在客服反應自身的遭遇,回程座艙長有過來關心,但老實說,我跟朋友都感受不到真誠,也一直推給該位空服員經驗不足所致。(回程機上跟座艙長的互動又是一個故事,唉。)
一個帶有種族或國籍優劣色彩的空服員,也是華航允許上機的,一句經驗不足,我跟朋友便得這樣被對待?似乎不合理。華航身為台灣的國籍航空,竟然允許這糟糕的行徑發生在自己國人身上。
雖然我並不常出國,但疫情前後五次出國。不是搭華航就是搭華航子公司虎航,這次真的令我跟朋友非常失望,也是很糟糕的搭機經驗。
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