• 2

華航待客態度竟然分國籍?

請問,各位大大們,有曾經因為本國籍而被華航無禮對待過嗎?

以下是我和朋友的經歷。

7/4搭乘華航飛往日本福岡的班機,因為是午去的班機,飛機上許多日本旅客。我與朋友按照航空公司規定報到、登機、入座。但入座沒多久,竟然發生帶有國籍差別待遇的羞辱事件。

當時我與朋友坐在46排的位置,也是網路報到時選的。前排是日本旅客。入座後,一位空姐突然走到我們的位子,用中文說「先生,你坐錯位子了,請起立!」當下挺不舒服的,怎麼會有如此沒禮貌的空服員,沒有用「確認的方式」就算了,竟然還直接以「命令的口吻」叫我們離開座位。

在我們還在思考發生了什麼事的同時,一位日本大叔跟在空服員後面說出了「數字45」的日文。我往前排一看,是兩位「日本籍旅客」,靠窗那一位日本人坐錯了位子。這時,我們才發現,那位空服員,為了服務日本旅客,儘管是她自己聽錯數字,仍舊還「假定台灣人一定錯」的前提,命令我們離開原本的座位。為了服務外國籍旅客,而對本國籍旅客無禮、過份的命令,真的蠻讓人無法接受的,也讓我們覺得有被羞辱的感受。

回程前,有在客服反應自身的遭遇,回程座艙長有過來關心,但老實說,我跟朋友都感受不到真誠,也一直推給該位空服員經驗不足所致。(回程機上跟座艙長的互動又是一個故事,唉。)

一個帶有種族或國籍優劣色彩的空服員,也是華航允許上機的,一句經驗不足,我跟朋友便得這樣被對待?似乎不合理。華航身為台灣的國籍航空,竟然允許這糟糕的行徑發生在自己國人身上。

雖然我並不常出國,但疫情前後五次出國。不是搭華航就是搭華航子公司虎航,這次真的令我跟朋友非常失望,也是很糟糕的搭機經驗。
2023-07-25 18:50 發佈
跟長榮比起來,華航真的比較多不專業的空服人員(會對客人不耐煩的)
allenhuang1971

頭等艙/ 商務艙 就另一種嘴臉啦....

2023-07-26 14:03
chris_00

還是比較愛長榮

2023-07-29 22:31
照理說空服人員應該要先跟你核對座位資訊,如果沒有你也可以給對方看登機證,上面都有座位相關資訊,這種一翻兩瞪眼的東西我個人覺得可以不用這麼複雜。
絕心無情

其實不應該發生這種錯誤,空服人員如事先有跟日籍旅客確認登機證的話,事情也不會到你們那,我也常坐中華,這事我倒是沒遇過。

2023-07-25 19:42
cibala
cibala 樓主

發生這種事應該是大多數人不樂遇見的。只是事後客服補救也是令人長嘆。

2023-07-25 20:37
當下反應。找座艙長。
管它小華或小虎。

俺常往東北玩,沒遇上。
倒是有次回程,一位日本男乘客踢我兩次椅背。
哇就立馬,降了一級椅背。它就不踢了

話說,福岡有啥好玩?
看棒球,吃屋台嗎?
cibala
cibala 樓主

福岡美食就超多,燒肉、拉麵很多家可以選

2023-07-25 20:47
社會上本就啥人都有~ 沒意外
確定是國籍的問題嗎,感覺有點牽強。經驗不足在所難免吧,誰沒菜過。有問題當下就應該反映,事後反應都人事已非了,回程的座艙長只會覺得很衰
cibala
cibala 樓主

回程是另一回事。我當然不會把先前的問題歸給他。當然不是當事人,感受就會不同。謝謝您的留言。

2023-07-26 12:13
只能去投訴了....
cibala
cibala 樓主

謝謝您,我向客服反應了。

2023-07-28 21:43
我搭華航覺得空服員都滿nice的耶
這個只能客訴了吧QQ
cibala
cibala 樓主

謝謝您。我客訴了。

2023-07-28 21:43
搭過華航也沒什麼問題的說QQ
cibala
cibala 樓主

我之前搭時也沒遇過,但這次就是遇上了,也不是我想遇到的。畢竟出門旅遊都是希望開開心心的。

2023-07-28 21:43
我不認為會這樣....畢竟只是單方面的說法
cibala
cibala 樓主

當然,每人看法都是單方面的居多。 我陳述了當天真實的狀況,也陳述了我的感受。感謝您的留言。

2023-07-28 21:41
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?