故事是這樣的
小弟於3/26在長榮app花了人民幣2,049購買了5/27廣州>>台北長榮桂冠艙,後來因為工作關係加上家裡親戚結婚,所以要延後返台。因此使用app改票系統改票,結果查到的改票費用高達1.648人民幣左右,人民幣誒~~我能接受改票造成貴司的作業困擾要收費,但我才花兩千出頭買機票要花三分之二的費用改票,我真的花不下去~請問這樣合理嗎!?!
不甘心去電長榮台北客服得到的答案是~因為我選的日子費用較低才會收這麼多費用,後來我又查詢了幾次,費用最便宜的也要1,500左右~這是啥手續要這麼繁雜費用這麼高!!!這費用合理嗎?
最後我乾脆退票不坐總可以吧!!長榮客服好心的幫我查了一下,手續費居然也要1,030人民幣~人民幣誒!!我只是請你動動手指幫我退票然後這機位依舊可以釋出銷售,居然要收票價一半的廢用,想請問~哪門子的手語下這麼繁雜需要這麼多費用!我又不是到機場劃位後才要退票的,我是一週前退票誒~請問這樣合理嗎?
小弟雖然不算空中飛人但在華航也已經是翡翠卡的卡友了,也是韓航、阿聯酋等航空公司的會員,對於航空公司都是給予肯定的評價,但真的第一次遇到費用這麼高這麼愛錢的航空公司!!