旺季機位超賣各家航空多少都有, 但港龍的處理方式真的很糟糕!
就連同事在長榮地勤工作的老婆聽了都覺得很誇張;
我與友人是找旅行社跟團去四川玩, 不論桃機或高雄小港機場出發都在香港轉機飛成都,
都搭當天第一班飛香港,
但高雄航班會晚約一小時到香港, 還得加價, 為了減少旅途勞累我們還是加價從高雄飛,
由於我們航班比較晚到港, 於是就被港龍犧牲了, 在轉機出口就被港龍地勤帶往櫃台,
說沒有機位了, 想不到港龍不是安排我們搭下一班飛成都, 而是玩轉轉樂,
說要嘛飛昆明再搭東方航空轉成都, 或是坐車去深圳機場直飛成都,
兩者都要晚五六個小時到, 而且都不會再有港龍人員幫忙引導轉機事宜,
雖然港龍有提供600港幣賠償與一次座艙升等券, 但600港幣也就剛好是我們改高雄飛香港加的錢而已,
我們下午在成都損失的半天團體行程, 哪是你座艙升等賠的了?
更別說多耗費的體力精神與時間, 港龍有要賠我們嗎?
對港龍來說, 賠這點東西換滿機的座位, 真是太划算了!
但這是航空服務業對客人該有的態度嗎?
說好的在成都機場會有港龍地勤包車送我們到飯店, 最後也沒做到,
地勤就給我們一百元人民幣自己去坐車, 如果我們是自由行背包客也就算了,
至少事前會規劃好自己來, 但我們是跟團的, 在我們毫無準備下就把我們放生,
香港港龍地勤, 事先說得都會安排好, 但當我們簽下賠償切結後,
連我們去昆明時轉機檢查都不願意陪, 香港人的嘴臉見識到了,
反而成都機場港龍的地勤, 是個四川美女, 任勞任怨被我們罵賠不是,
其實她是港龍上下最無辜的, 幫香港港龍那些香港員工擦屁股!
