haluko32901 wrote:中秋節的颱風國...(恕刪) 航空公司可惡的地方就是這樣只想省錢不考慮旅客的煎熬和身心狀況我當天除了兒子太小 哭鬧無法適應之外還有很多老人家蜷曲在機場等候那真的很冷啊我看了非常心疼其實當天我們夫妻補位拿單的時候可以用較高等的會員卡補比較前面(雖說事後華航連開放補位台北都不補,說好聽點沒位子,說難聽點擺爛)但身後一對探望遠嫁香港的女兒的老夫妻我就把我補位單給他們了⋯⋯不過應該也是補不到吧!華航根本不補,差勁!旅遊不便險不適用在海外工作的人但是出遊真的要保!謝謝你!
skylark wrote:這位網友 請你回去...(恕刪) 你的文章落落長我還看了兩遍 才回覆你當然知道你有申訴且我空了一行段才說出我的想法再接著回說 沒申訴當然沒賠償並沒指你沒申訴你要解釋成我說你沒申訴 那也行...就祝你順利吧
hove wrote:你的文章落落長我還...(恕刪) 認知不同,你的回文的確讓我覺得容易誤會。另外,沒申訴當然沒有賠償這點您也說錯了事實上華航新竹營業所的回應是說公司允諾賠償的航班旅客,無論是否有申訴都可以由華航這裡,就旅客當時的聯絡資料儘速聯絡獲賠償的旅客。所以,不需申訴,華航會通知你,只要你是高層允諾的賠償航班(例如 9/28 ci916和9/30 ci920)華航會想辦法聯絡你,然後到就近的營業所領現金。以上。
skylark wrote:航空公司可惡的地方...(恕刪) 一台飛機幾百名乘客應該沒有一家航空公司有能力去考量所有乘客的情況吧旅遊不便險印象中只要有搭機就可以保就算是機票是公司買的個人也可以加保還有為何吵得多是華人這點也值得深思但小弟還是要強調航空公司遇到天候因素處理方式差異不大但艙等卡別就會有差華航金卡弄得跟普卡一樣隨隨便便都可以得到翡翠跟鑽石可能得到的待遇會好一點還有個人會員與企業會員也是有差異當然像白鳥大那種等級航空公司應該是跪著來致歉吧...
樓主 辛苦了,尤其你還帶著小孩,大人可以忍一忍就過去了,小孩沒尿布沒奶粉,做家長的無能為力,肯定很煎熬.其實颱風天前後, 飛機航班延誤或大亂 , 應該算是可以預見的 ,請不要太相信或者賭航班可以正常起飛或稍晚起飛,尤其你是從深圳回台北的,也搭過那麼多次,也該知道一天就固定那幾班,也一定會延誤,我八月也是從深圳出差回台,也是安排到颱風過後的航班,下午兩點15的班機,我早上九點就出發到機場,跟你一樣,航班時間也是一直往後延,到最後居然連起飛時間都取消了,只好接受安排別的班機,也是拖拖拖到了隔天早上五點才起飛,到了桃機,還得在跑道等待機棚空出來,又多等了一個小時,要提領行李時發現行李居然還在香港(跟著原班機,沒有跟我一起改航班),中間領餐卷或受難的過程 都差不多,只是我有拿到100美金的機上禮卷(看你敘述,似乎沒有)也是一堆人圍著華航的地勤人員發吼大叫,甚至有一對夫妻還拿手機錄影,想要索賠(因為一直抓著地勤人員的語病不放)只能安慰自己,人有平安到達台灣就好,天氣因素不可控制,大家都是受害者(我走入境走到時,一堆等轉機的老外直接躺地上睡覺,一堆.)我只能說,我下次回台,碰到颱風天或其他會影響航班的,我會改日期,你們有帶小孩的,可能相關物資,就要多準備一點.
skylark wrote:認知不同,你的回文...(恕刪) 你我認知不同一直是在這段話沒申訴 當然不會給賠償 因為賠償都是後面才來的 當場怎麼知道要賠多少?回到台灣 去申訴 才會有賠償 這是SOP這段話 並不是針對你或你的當時那一個狀況 而說我沒寫的清楚 讓您誤會 深感抱歉總之 我想說的是 碰到問題當下 除了要求對方有妥善的處理外自己也要想想如何讓自己有妥善的渡過那段時間尤其 是還有小baby 真的山不轉路要轉香港機場很多貴賓室 也有很多都有台灣信用卡可配合 有折扣就算航空公司不願意賠這些費用 但不至讓自己飢寒交迫我的建議 難保下次不會遇到同樣的狀況在中國飛機延遲起飛是常事 吵又吵不過人家
颱風天.班機異常.大亂.苦等.好像是必然的現象各家航空公司.被大罵.一問三步知.改來改去.好像也都相同.以前在大陸.還有突然取消班次.不需要解釋原因.就是取消!還有飛機延遲.時間不知道.突然上機.等了兩小時.再下機.再等..沒有原因.久了.也就習慣!颱風天搭機.是需要有心理準備.至少!平時就會有旅行平安險.生氣也是白搭!換一家航空公司.據個人經驗...其實也差不多!!