二、虎航說取消的航班可以更改日期-------事實上是不能修改[/b]
三、歡迎轉載,少一人受害,多一份福報[/b]
事件記事簿:
1. 由於我岳母要來台灣,我們去接她過來,且回去時,再送她回去,順便回家探親。所以我6月8日總共訂了10張機票(我夫妻二次來回8張,岳母來回2張)。
如下圖:



2. 6月24日,我跟我老婆順利出發了(雖然遇到華航罷工,到還是如期出發了)
3. 6 月26日07:30左右,我們三人過海關時,因我老婆證件過期,所以得回家重簽,並由我岳母陪她回家。所以他們兩6月26日的機票就得改期,虎航的電子機票有說明4小時前可修改(我願付費)。
如圖:

4. 6 月26日08:30左右,我澳門機場上網要改6月26日13:05的機票,但網站一直顯示無法修改。(我有會員,所以虎航的系統一定有我登入的Log)
5. 6 月26日09:01,我澳門機場撥給虎航客服,虎航客服給我答案也是不能改。(客服服務時間是09:00~21:00,只有09:00後才有人),我有寫信給虎航反應,但虎航無回應。
如圖:

6. 我沒有辦法了,只好在6月29日再重買二張澳門到台灣的機票
如圖:

7. 7月7日 10:57虎航傳簡訊來說,航班被取消。
如圖:

8. 7月7日 11:10左右,我打電話給虎航客服,要改日期,虎航客服說改7月9日,我說:『好』,之後給我聽了一二分鐘音樂後,跟我說都沒位置了,而且是7/8後10天都沒位置(虎航客服有說改7日內免費),只願意退費,後續請自己想辦法。(我解讀虎航的意思:就是我們改日期都要錢的,我們怎麼可能讓你免費改,退錢給你算不錯了,滾!)
9. 我只好在澳門航空重訂機票,我老婆和岳母也順利回台了。
如圖:

