我回答是預算問題，還要我把所有月收入跟支出算一遍給他聽...
被逼到不行後向教練購買14堂課程共2萬5千多元
回家再三思考後決定要退款
7/18(六)-到現場告知週末經理A我要退款
因為我沒有上任何一堂教練課所以可以全額退費
周末經理說辦理退費已經有標記註明在電腦系統上了，接下來就要等退款跑流程
9/9(三)-到現場詢問退費進度
周末經理B還順道又問我要不要把退款保留一部分下來繼續上課
但我覺得很奇怪的是「退款程序到現在是都還沒跑嗎?不然要如何保留?」
10/2(五)-我又到現場詢問退費進度
周末經理A說「因為我當初是用24堂課的單價買14堂課，所以要等總公司把剩下的業績補完才能退款」
???????我當下覺得...這不是客戶的問題吧?明明是WORLD GYM自己內部購課程序有問題
最後周末經理B說兩個禮拜內一定會退款，我才離開
今天已經10/21(三)拖了三個多月
我到現在完全不知道到底有沒有真的辦理退款
也不知道是分店跟我說有但其實一直在拖延又或者總公司根本沒處理
辦理退款都完全是我自己主動詢問
10/19(一)打電話給總公司客服說細節只有主管能知道，會請主管聯絡我
但是到現在根本沒有人跟我聯絡，剛剛再打一通給客服，響了很久還被掛斷.....
拖到現在我都已經繳了3期的分期信用卡費
想請問....我現在應該直接申訴嗎?
