[事件最終更新]於6/11，與健身房教練部主管約好見面時間，並於當日簽好退費文件之後，於6/17退費入帳，6/18客服主動來電通知完成退費流程，整件事劃下句點，謝謝在這討論串中，每一位參與討論或關心此事的人，也感謝在這事情當中協助之人，讓這件事劃下句點，謝謝。
不好意思打擾大家
因為第一次發生在自己身上，所以想上來請教大家該怎麼做
我本身在world gym運動，先前買過單堂的課程，都是確認有些問題想要快速得到解答，求近，才購買單堂，畢竟看到網路文章，實在不敢一次購買多堂。
而今年的疫情，加上去年底一些事情，使自己斷斷續續運動，這次先購買三堂的課程，於5/25、27、29，上課三次，觀察教練是否能達到自己的運動目標要求，加上再三考慮後，加上考量對方是新人，給對方個機會，就買了12堂，想說應該短期的，加上我的目標要求不高，應該可以順利達成，5/29當天上完課，雖有疑慮，但考量對方上課品質有改善，應該是可以溝通的教練，就簽了約。
課程簽約之後，教練先前讓我有疑慮的地方又開始出現，第一堂課6/1就請假，說早上有事，並協調好6/5可以幫忙上課，後來過兩天上課時，說第一堂課時剛好身體不適，前後說詞有些矛盾，且後來上完第一堂課後，就說週五實在無法撥出時間幫忙上課，其實當時我有考慮在上第一堂課前就直接全額退費，現在只剩下退回80%的選項，但是昨晚與今天皆致電客服，客服說課程問題一律由分店教練部門進行處理，無法透過總公司，今天過了大半，卻也遲遲沒接教練部經理的電話，其實自己不想跟他們花費太多時間，只想順利退費。
總覺得跟他們講到課程的事就很花費精神～，而且簽約很會催促，退費卻慢吞吞，這樣感覺實在很差，加上網路爬文後，很怕自己的退費需求被冷處理，請問有人知道該怎麼處理嗎？
在此也勸其他要購買課程的人要三思，依照自己的需求購買，挑選最適合自己的模式，有疑慮的話就是徹底拒絕，或是現在健身產業很發達，其實有很多選擇可以供自己比較，不要只貪圖距離近就去做下可能對自己不是最好的選擇。
昨日分店教練部經理在晚餐時間後有再次與我聯絡，她表達已與公司回報事件處理流程，也於今日表達願意尊重我的決定協助退款，溝通態度很客氣有禮，那由於當初是以現金繳款，所以提供了銀行存摺正面的照片給經理，委請她提供給總公司進行退費程序流程，教練部經理有提到大概要7~14個工作天，且好像還要簽署文件，目前進度大概是到這邊，希望能順利退款，感謝ＷＧ網路客服的協助，也請你們幫忙follow後續進度，希望能早日順利完成整個退款流程，待整個事件完成，我也會更新於此文，並再次對貴司網路客服之協助表達感謝之意。
回應8樓：
贊成你說的～，真的要詳細做功課，我相信網路上許多評價看完後，會發現在某個程度上具有些平均的參考性，然後再依照自己遇到的情況，在心裡面做些斟酌調整，畢竟不能一竿子打翻一船人，在此次購課事件當中，有體驗過了，不過在入會的經驗上，由於是兩年前了，所以我記憶不深，但在課程方面，其實真的可以爬文去參考別人的課程價格，然後抓個平均值，購課時，想好自己的目標，還有預計需要的時間，還有大概可以調整想法的空間，再去跟對方談，盡量不要什麼想法都沒有就去，這樣如果對方只想趕緊簽約，把自己的需求置於次位，自己一定會發現，那就不需要跟他談太多，總之做好功課，然後挑選最適合自己的教練、場所、課程內容，買完課程，如果有合約，把合約稍微看一下，如果上得滿意，當然是皆大歡喜，雙贏，不滿意的話，也可以知道自己有什麼權益，或是解約會有什麼損失，可以讓自己在做決定之前再衡量一下，這些是我這次在ＷＧ購課事件中學到的。
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