world gym 客服有夠差！！

今天下午到world gym 西門店 甩油
油甩不多，倒是吃了一肚子氣
原因在我準備離開
手上的毛巾卡和毛巾一起掉進收集桶裡
基於是我自己用掉的
所以櫃台人員的沒禮貌
我忍下來了
但因為我要在毛巾桶裡找卡
而被說了 3 次「妳造成我的困擾」
真的讓人忍無可忍！


一開始，我跟服務人員(陳s)講，我卡片掉進去桶裡了
她只回我「卡不見，工本費50元」(怎麼會開口就是要錢？)
因為我確定卡在桶裡，堅持要找
她就把夾子放到桌上說「妳自己找」
我心想，ok，反正妳們要忙，我自己來就好
不到5分鐘，陳s「小姐，妳這樣翻，會造成我們的困擾」
這句話，還真是沒禮貌耶
還問「妳確定在裡面嗎」
我說確定，她不理我，我繼續找
把毛巾一條一條拿出來，放到隔壁的桶子裡
這時，另一櫃檯人員，郭r也出面了「小姐，妳這樣翻，我們很困擾」
陳s也答腔「妳這樣我們很困擾」

雖然卡是我用掉的，是我不對
但這樣的客服態度，真的是很差勁
郭r受不了，自己用毛巾夾幫我找，馬上，就找到了
(找到了，就不用懷疑我，我也不用多付工本費了吧)

拿了會員卡，轉身離開
但實在不開心，走回櫃檯，想請問這2人如何稱呼
沒想到，還沒到櫃檯
就聽到陳s說「卡片是自己掉的，又不關我們的事，一直找毛巾，讓我們很麻煩。。。」
這實在太誇張
看到我還問，有事嗎？
我立刻嚴厲的說「我才剛走，你們就在櫃檯批評客人的不是，這樣對嗎？你們的員工訓練素質，會不會太差啦？」

沒錯，我的卡掉了，是我不對
但你們人員這樣的應對
對嗎？
真的是差勁到極點！

希望你們的員工，可以有良好的職前訓練，你們沒欠客人，顧客也沒欠你錢
麻煩以後講話，有點禮貌，謝謝！