行政院消費者保護處
World Gym世界健身中心展店快，消費糾紛亦增加，消費者應注意自身權益
日期：105-01-30
行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)針對香港商世界健身事業有限公司（以下簡稱World Gym世界健身中心）消費爭議案件一直居高不下，日前再次邀集主管機關教育部體育署、地方政府消保官及業者研商如何降低爭議案件，並要求業者針對缺失，提出改進方案，以避免消費糾紛。
近年國人健身風潮盛行，尤其過年期間大吃大喝，許多民眾年後開始到健身房瘦身，因應健身風氣越來越興盛，World Gym世界健身中心快速展店，會員人數倍增，惟消費爭議案件亦持續增加，行政院消保處統計World Gym世界健身中心所在縣市（台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市及新竹市）消費爭議案件從民國100年至101年2年總申訴案件527件，到103年610件，104年之消費申訴案則增至646件，104年申訴案件中以教練課程解約退費佔最大宗，其他消費糾紛類型諸如「因健康因素要求請假或退費未果」、「教練不當推銷多筆課程，致消費者無法在期限內使用完畢」、「轉點手續費問題」、「客服專線人員處理客訴之態度不佳」等爭議。
關於World Gym世界健身中心消費爭議案增多，雖然業者表示因擴店增加會員人數，及經濟不景氣致解約人數增加，因而消費糾紛加多之情形，惟行政院消保處卻認為不宜以此為藉口，因而於今（105）年1月13日邀集相關機關及業者研商解決並降低爭議案件，要求業者須儘速針對上述健身中心消費糾紛，嚴格規範教練不得不當鼓吹會員購買過多教練課程，同時研議教練課程堂數上限；對於會員提出醫師開具之診斷證明書時，即應核准請假；研議會員於單點使用一段期間後，因故轉點可免收轉點費用；落實改善客服專線人員處理客訴之態度及方式，俾減少爭議發生，以確保消費者權益。
最後，行政院消保處提醒消費者選擇至健身中心運動前，除了聽健身中心服務人員解釋與說明外，應詳細審閱契約，契約審閱期至少三日，務必看清楚再簽名避免糾紛，又契約中未明定而係業務員口頭承諾事項應於契約中寫清楚；另外購買教練課程時也要衡量時間及體力，切勿因人情壓力而購買過多教練課程，致逾期而使用不完衍生爭議，同時注意場所的公共安全，如發生消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴，以保障自身權益。
以北區來說
除了101.民生.永和.北新庄.
雙北其他單點的費用一律如下:
一年月費1388.手續費2888
二年月費1288.手續費1000
三年月費1188.手續費1000
雙北全區(不含101.民生.永和.北新庄)
一年月費1488.手續費3888
二年月費1388.手續費1588
三年月費1288.手續費1588
雙北全區(不含101.民生)
一年月費1488.手續費3888
二年月費1388.手續費1888
三年月費1288.手續費1888
雙北全區(不含101)
一年月費1788.手續費3888
二年月費1688.手續費2888
三年月費1488.手續費2888
雙北全區(每一間都可去)
一年月費2088.手續費3888
二年月費1888.手續費2888
三年月費1688.手續費2888
頂多是以前預售店有出現過988三年單點
雖然我是討厭WG~
但是我也忍不住要說一下~
很多網友隨便喊888月費~但不說清楚在哪~這根本不負責任
今天大家試想一下~公立運動中心都做不到888一個月~
私人有可能嗎?
目前888要中南部單點才會有這個價格~而且是三年
很多人會說~
我辦0手續費耶~
其實不是0手續費~
是業務為了簽你這張單~犧牲自己的傭金幫你付手續費~
WG還是收到手續費了~只是是業務出錢的~
以單點月費來說~
業務一張單的傭金大概是1000~1500左右~
多點月費~業務一張單傭金大概是1300~2000左右(看級數)
所以為甚麼大部分二年以上的約都可以0手續費~
因為業務犧牲了傭金.
如果你遇到了要人頭不要錢的業務~搞不好一年都可以免手續費給你(自己倒貼)~
像我知道台北大安的業務專幫人付手續費~
當然~該給業務賺的~多少讓他賺一點吧!
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