好家在！還好沒選這家健身房！ (第4頁)

JAZZ.JR
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31樓

2016-11-02 13:48

Worldgym wrote:
您好，我是World...(恕刪)

看到WG客服這麼快的回應
是應該要給予正面的鼓勵
但是否能更明確的告知我們
接下來處理的進度如何
是否願意就器材繃皮的程序作改善
是否願意採購更多的拉桿、環形槓等輔具
是否願意改善廁所及淋浴間〝偷窺縫〞的問題

正所謂危機就是轉機
在WG風評這麼差的時候
WG客服願意透過MOBILE的平台來表現誠意
是非常值得期許
希望WG不是敷衍我們
用〝已經向上級反應〞來帶過這件事
畢竟這是一個開放的平台
所有的舊會員及準備加入的朋友都在期待WG的解決問題

希望WG能多看看成吉司汗的處理問題方式
他們的作法是只要會員反應
合理的
該改善的
該購買的
他們都會積極的處理
既為台灣第一大的健身品牌
相信WG應該能處理的更好
不要讓所有的會員失望

Worldgym

Worldgym
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32樓

2016-11-04 15:12

JAZZ.JR wrote:
看到WG客服這麼快...(恕刪)

您好，關於您提及的輔具器材，這部分我們將協助轉達給公司進行研議，目前公司已增一處草皮區，也增加了新器材(壁球牆、雪橇機、戰繩…)，若您欲使用，可請您洽詢現場教練，另外，關於淋浴間部分，因關係到多數分館的硬體設計，我們將協助轉達給公司，同時詢問請公司斟酌再討論是否需要改善，感謝。

JAZZ.JR

JAZZ.JR
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33樓

2016-11-05 19:05

Worldgym wrote:
您好，關於您提及的...(恕刪)

親愛的WG客服
我們要的並不是這種制式的回覆
〝協助轉達給公司進行研議〞〝協助轉達給公司〞
是否可以明確的告知我們一個有結論的時間
例如兩星期後開會之後會有結論
或是下個月的會議公司會有裁示
而不是像打電話到總公司的客服一樣
所有的問題都不了了之
就這麼被掩蓋掉
相信這不是台灣第一大健身品牌該有的作事態度

我們希望得到的答覆是
若是願意就器材重新繃皮的程序作更改
什麼時候開始改變這個方式
如果不願意改變
原因是什麼

若是願意增購其他角度的拉桿、環形槓鈴、六角槓、前蹲槓
什麼時候會增購完成
若是不願意增加這些輔具
原因是什麼

若是願意改變廁所及淋浴間那麼大的偷窺縫
什麼時候開始進行工程施作
若是不願意將此偷窺縫遮蔽起來
原因是什麼

sam1232

sam1232
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34樓

2016-11-05 21:49

我也是WG的會員，對於男士的淋浴間我也是有話要說，相鄰的淋浴間的縫請馬上發包工程堵起來好嗎?

雖然都是男的但是我不想讓陌生人有機會看到我不想讓人看的地方，還有淋浴間內外不要用那麼布簾當阻隔。

同樣是那個理由我不想讓陌生人有機會看到我不想讓人看的地方。

Worldgym

Worldgym
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35樓

2016-11-09 10:57

JAZZ.JR wrote:
親愛的WG客服我們...(恕刪)

您好，不好意思讓您久等，以下針對您提出的問題作出回覆:

1.關於靠墊送去重新繃皮的程序，公司這邊已向廠商溝通，爾後若分館欲進行器材繃皮的手續，廠商將直接至分館把需修復的器材載走，先前現場皆是用寄送的方式，以利節省後續貨運來往的時間，因廠商若要修復器材並無可能直接在現場處理，故需將器材載走，並後續修繕後再送回分館內，這邊請您見諒。

2.增添輔具部分，誠如先前向您報告，公司已另外增設一處草皮區，也增加了新器材(壁球牆、雪橇機、戰繩…)，故輔具部分公司暫不列入考慮，但我們將持續提供給公司知悉並研議，感謝。

3.針對您提及廁所及淋浴間的縫隙，因這為一大工程，且目前每間分館的裝潢皆設計一致，故目前無法進行改善，我們將協助把您的意見呈報給公司，並期許能盡快達到您的要求，感謝。

JAZZ.JR

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36樓

2016-11-09 19:10

Worldgym wrote:
您好，不好意思讓您...(恕刪)

看完WG的回應
真的讓人非常失望
所有提出的問題
幾乎都沒有改善與改進

首先器材繃皮的部份
由廠商或是WG直接送修
對我們來說有什麼差別
那被拆掉重新繃皮的器材一樣晾在那裡一個月無法使用
我們要的是在有限的器材裡
請廠商來現場丈量須製作的繃皮
再將器材組裝回去
至少這段時間這器材還是可以使用
很多是唯一的器材
WG知道在送修期間
會員想盡辦法還是要鍛鍊這維修的器材
那有多悲哀嗎

多功能草皮訓練區
說穿了增加的只有雪橇車一樣
戰繩跟壁球早在之前就有
而且草皮區的長度不夠
雪橇車推沒兩下又要折返
有什麼值得推薦的
再者
增加的輔具也不是給我們帶回家的
還是WG的資產呀
不明白WG為什麼寧可花大錢請S.H.E來代言
確連總共幾千元的輔具也不願添購
真正要運動健身的人
不會在乎有沒有代言人
之前有家車商找林志玲代言
車有賣的比較好嗎
並沒有
WG不要忘記
最好的行銷就是現有的會員
大家朋友之間的推薦加入
會比找誰代言更有用
看看健工、成吉、極限
哪一家不是在器材上精益求精
滿足會員的需求

原來偷窺縫是WG〞ˋ統一的標準設計〞
是有什麼特殊的僻好要求嗎
洗澡如廁這種最隱私的事
特別開放給〝有心人士〞參觀
還真的是前所未聞
如果真的要作
沒有什麼大不了的工程
在現有的偷窺縫上加個隔板
不論是用螺絲鎖緊
或是玻璃膠黏合
只要有心處理
都沒有困難的事
況且留那偷窺縫本來就不合理
不明白WG想的是什麼

真的是恨鐵不成鋼
其實以WG那麼龐大的健身事業
台灣幾乎是沒有其他健身房立足之地
但WG一樣樣讓人覺得無理與無耐
或許才是WG直到今日風評這麼差的原因

Worldgym

Worldgym
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37樓

2016-11-10 12:04

JAZZ.JR wrote:
看完WG的回應真的...(恕刪)

您好，許多環境設備與器材更新的狀況都必須循序漸進，無法短時間內達到您的要求這部分我們真的比較抱歉，像是輔具，這部分並非是資金考量，我們還需要考慮到環境空間、器材配置、會員使用狀況…等等，但我們相信長期使用下來的會員，都可以感受到公司不斷在進步，或許還是有很多改善的空間，但我們誠摯地邀請您與我們一起加油，還是非常感謝您提供的寶貴意見，我們會據實回報給公司研議、改善，感謝。

AYIYA

AYIYA
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38樓

2016-11-10 15:06

JAZZ.JR wrote:
原來偷窺縫是WG〞ˋ統一的標準設計〞
是有什麼特殊的僻好要求嗎
洗澡如廁這種最隱私的事
特別開放給〝有心人士〞參觀
還真的是前所未聞
如果真的要作
沒有什麼大不了的工程
在現有的偷窺縫上加個隔板
不論是用螺絲鎖緊
或是玻璃膠黏合
只要有心處理
都沒有困難的事
況且留那偷窺縫本來就不合理
不明白WG想的是什麼

怕有人在裡面燒矸或是怕炮吧

懶王與艾瑞克為01認證HTC頭號酸手！

c尼仔c

c尼仔c
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39樓

2016-11-16 13:10

Worldgym wrote:
您好，我是World...(恕刪)

統一價格嗎? 在屁啊

板橋某店一開始確實如你所說統一價格，之後又來電說，恭喜您很幸運現在有個更優惠的團體價格給您參考

這就是你們在打官腔的統一價格是嗎? 在唬爛啊

ralphii

ralphii
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40樓

2016-11-16 14:06

客服有在這那順便講一下
目前算最新的永和民權店
為何連地基是斜的都不知道
就算當初貴司知道這個問題
為何不把地基弄平
就算不把地基弄平
為何器材的擺設要和地基垂直導致會員運動時造成左右不平衡
如果在那邊運動個幾年後如果造成會員身體左右不均甚至造成其他更嚴重的傷害
請問貴司負責嗎
如果可以無視會館裡不得以任何裝備拍照的話
我可以帶兩個最便宜的水平儀拍照給貴司好好研究一下
我練得不專業但我知道我躺上臥推的椅子我的身體是微微右傾的
請貴司給予回覆謝謝