fq180 wrote:
你說對了,這不只是...(恕刪)
台灣有全世界最刁的客戶????
沒有吧
日本消費者.... 客氣, 但非常堅持, 非常糾纏....
中國消費者.... 兇悍, 粗暴, 而且都很會辯... 也是一絕
美國消費者... 只要有一點點(消費者主觀認定)損害他的權益 他會很正式的 "採取行動" 檢舉, 訴訟 樣樣來
台灣沒有特別雕喔
台灣消費者普遍, 比較接近, 情緒性的反應, 心情過了, 事情就過了, 反而不難處理
自己做客服管理的
之前看過非常詳盡的消費者行為, 群眾心理學, 分析
40幾國
4000多筆樣本
台灣的消費者
難以取悅的程度
還排不進前10
