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[求助]體驗 World Gym的問題

前幾天在公館附近也被world gym的廣告吸引進去導覽,結果和你的經驗有點類似。

由於從沒打算當下簽約,因此下文中的數字沒記得很精確,但大致和樓主相同



起初,路邊招呼的年輕業務表示有7天免費體驗

剛好最近在新舊工作的空窗期,想嘗試重訓,希望體驗幾家健身房後選出一間方便的多運動

流程大概是介紹設施、器材,並在教練帶領下簡單的試拉兩下器材

介紹完器材後,會測量inbody,並針對inbody測量結果由教練提供訓練建議

到目前為止都相當不錯,設備完善且教練專業,服務人員也很友善,讓人很滿意


接著便開始討論入會價格等等

一開始業務提出的價格共分三項:

1. 手續費3000多,主要是製作資料及會員卡

2. 入會費萬餘元,但限定今日0元

3. 月費2000多,要先繳交頭尾兩個月

總價格我沒概念,小弟從沒缺過錢倒是還好

但當下心底還是很訝異「這會員卡是控金的喔?(台語)」


由於本意是來體驗的,便告知無法當下作決定

年輕業務一聽可能是誤會,跑去裡面找主管

稍後,一位女主管出來後簡單聊一下,價格又降了不少,變成:

1. 手續費1000多

2. 入會費0元

3. 月費1000多

此時我有點懵了,我是來聽取介紹並領取體驗券,作為日後選擇的依據

怎麼變成當下要入會了?

再和女主管解釋後,主管又回去和上層討論

討論完畢後,女主管承諾保留這優惠價格,讓我體驗三天再作決定

於是乎體驗七天莫名成了體驗三天,並多了點優惠(事後查詢,所謂優惠其實不太優惠...)

並與教練相約隔日授課一小時,確認時間後即離場,沒有多留人


翌日,先至三樓跑步機跑步熱身

再約定時間準時前往向教練求教

教練親切的帶了好幾個器材,也教導了許多身體姿態等等的知識,讓人大開眼界

我原先覺得固定式器材就是坐上去推推拉拉,想不到學問還挺大的

短短一小時中,汗如雨下雙腳發軟,效果十分顯著,真的很滿意

結束後,到了沙發樓層,和年輕業務討論第三天體驗課程(第二天有事無法前往)


體驗券第二天,經查詢後發現新公司、住家都離分店有段距離

且住家隔壁有運動中心,公司附設(聽說)頗高檔的健身房

於是打算先婉拒world gym的優惠價格,隔天去道個歉這樣


第三天,發現好像有點感冒,實在是需要休息

但又和年輕業務約好要填寫一些資料(似乎是體驗心得之類的結案報告)

給人照顧這麼多,又是奉茶又是教學的,總不好意思爽約,讓人報告難做,因此仍準時前往公館店

進去後,年輕業務似乎不在,換女主管接待

向女主管表示來意後,女主管也沒多話就說沒問題她會處理


在這過程中,我整個是有點狀況外的

本人反應極慢

年輕業務、女主管呈上那些花花綠綠的課程讓我眼花撩亂,實在反應不及

只好索性不管,堅持要體驗幾次再考慮考慮

多花點錢事小,選了個氣氛不愛、交通不便的健身房平白花錢那才是找罪受

因此整個過程沒多少不愉快(也許有,只是我沒來得及察覺)

整體來說我是覺得不錯的,如果開在我家隔壁,應該是會簽下去


只是,還是有些地方想抱怨啊

一些商品如軟體會提供數日免費

這段時間可能限縮功能,但都不會在第一天就強烈建議你簽約

而且價格似乎也任由業務隨便開,網路上找到的月費從八九百到數千元都有,真的很不透明

另外七日免費,甚至是三日免費似乎都很少開出

會這樣推估,是由於持免費票進入時,會需要在訪客本上簽名

那上頭的簽名數量,相對他們業務拉進來的新客數量,實在是不成比例的少

現在回想起來,在商談的過程中有不泰喜歡給人免費票的感覺

我覺得world gym有點太過看不起自己了

設備和我之前大學(體育相關科系很多的)時的重訓室比起來好太多了

櫃台人員也很有禮貌,遇到的教練也專業風趣且熱誠

這樣優良的軟硬體,實在是不需要用話術攬客

就大方的給予免費體驗,並公開定價,相信會員不會少

用多餘的話術技巧,反而讓那些設施及員工蒙羞

真愛惜這面招牌,想長久經營,還是盡早放棄這種手段比較好
可以詢問單次價格去體驗看看啊,而如果沒有很長去的話,可以去那種小家的健身房或是運動中心也可以
我剛入台南永康sport館,店內很多文宣也都打著會員帶新朋友來店就可以申請7天體驗,我也問了英文名E業務是否人帶來就可以申請7天體驗?E業務回答說是的,也留下朋友名字和我的手機,預約隔天晚上來申請7天體驗。
當然我們很清楚當天去免不了要被推銷一翻才能申請到體驗,而我朋友也很確定只是來體驗,不可能會加入健身房,到了當天坐下來談時,E業務知道我朋友不會入會後就說只能開3天體驗,我問說文宣上不是寫會員帶朋友可以申請7天體驗,E業務表示申請7天體驗要排隊,可能是半年後才能申請下來,不然就只能開3天體驗,其實開幾天我們也不是那麼在意,因為就真的只是來體驗,你開7天實際可能也只會來個2,3天而己,於是E業務就拿著資料走進去,我想說應該就差不多了,剩文件申請而己,我就先離開現場換裝去運動了,反正我朋友也不是傻子,應該應付的來。
結果過了將近40分鐘,過去看E業務竟然還沒放棄還在講,我就過去看是什麼情況,E業務在講如果你今天購買課程,那我就可以幫你申請7天體驗,看來也己經談到最後了,我朋友說好啦快點,要來體驗一下,但現在都己經快8點了,E業務才死心要幫忙申請,但剛好朋友沒有帶證件過來,所以說不能申請,他說不然你後天過來,我就直接幫你申請體驗,就這樣結束了,朋友表示看他演猴戲終於演完了,浪費人生。
結論:
1.雖然知道文宣上打著免費體驗是拉客的手法,但文宣上的宣傳與實際現況不符,例如7天最後變只能3天或1天,這樣的手法沒有欺騙的問題嗎?
2.這麼大的公司連給人體驗試用都這麼的小氣,之前朋友在統一,跟業務約了要帶4,5個朋友一起過去申請10天的體驗,業務也很爽快的不囉唆幫我們申請使用,事後也有朋友因體驗完後而加入了統一,這樣才是正確的行銷不是嗎?這麼怕別人免費體驗,文宣還打這麼大,真是無言。。。
不能同意更多,本來很有興趣的,感覺卻像是去蹭什麼一樣
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