法普一下, 免得有人誤解1. 口頭承諾當然是有法律效力的2. 問題是你能不能舉證3. 或是口頭承諾之後才簽的約, 那要看約上是否載明以合約為準, 就算沒有可能也有的揮4. 就算有法律效力你也能舉證承諾有效, 該客服在跟你承諾時, 是否能代表公司(例如他是負責接待但不負責簽約業務之類的),可能也有的揮