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worldgym退款被拖延半年

本人於今年1/3在worldgym購買了課程全款共4萬多塊,信用卡分成六期刷
回家重新考慮後隔天1/4向教練提出退課,教練也承諾我沒問題會辦理,但當時並沒有讓我簽任何書面資料
明明已經辦理取消卻在2/8時收到信用卡扣款,從2/8至今已經被扣過5次,7/8即將扣完6期全額,期間多次向教練、客服反應卻只得到過年公司休息、228放假、清明放假、5月會退、6月初會退,至今過去半年已經7月了
每次詢問完都選擇信任對方覺得會處理,卻一次次心寒
效率真的非常讓人傻眼,這段間使我身心焦慮以致影響生活

我到底是不是被騙了,原本出於對專業的尊重不想一直打擾別人
覺得自己好傻,為什麼都2022了還有人可以這樣做生意?

喜歡團體課也有遇到不錯的教練但是這間公司真的信用破產,給人的感受太差
已經去消保會申訴了,希望後續能好好處理


7/18更:不好意思又來打擾大家
7/4消保申訴之後,今天7/18接到worldgym電話說他們已經辦完了,
但款項被銀行列為爭議款項凍結了,我要按撤回申訴才能拿到錢
叫我按撤回並截圖回傳給他們

打去1950再次確認,阿姨跟我說第一次申訴消保官只會通知雙方,不會採取手段,照理說我不需要撤回

於是我讓他們保證撤回後下個月一定可以拿到退款,教練說確定可以
目前先按了撤回

雖然看起來還是很像在騙人,這次真的是最後一次相信了
就順便也放過來給大家看一下進度,8月有收到錢會再回來更新
如果這些人還在騙我的話也給大家看一下他們現在講的話
沒收到會再拿截圖去申訴
2022-07-04 2:13 發佈
文章關鍵字 Worldgym
我也在WORLD GYM 近5年會員 ..自練cp值算可以..請教練買課程就不必了..他家教練十之八九都不行..講難聽一點就是爛
真的好奇買課原因

我看同事買課說一小約1500
我想到底有什麼本事可以收那麼多錢
經國家認證過的教授
一小時授課才多少錢
健身教練有經過哪些認證?

以教授的鐘點費來算
我覺得健身教練一小時300~400合理
小蝸23 wrote:
本人於今年1/3在worldgym...(恕刪)

您好~
針對您的教練課程俱樂部主管都有持續處理當中,若您有任何疑慮,也可向俱樂部教練主管洽詢,主管會直接為您提供服務,謝謝。
好誇張
我之前退費都幹脆不囉嗦
我是你的話被客服晃個兩次就寄e-mail到公司信箱去投訴
至於教練價格值不值該不該請就看個人想法,
一個好的教練要常常吸收各種新知因應學員要求幫忙規劃訓練,糾正動作指導飲食
特別是對健身小白一開始的學費,個人偏向還是付一下
免得不但沒達到目標還受傷
退費流程有問題應該先找客服詢問吧
中間有跟萵苣客服連絡過嗎
說不定是辦理手續的資料有問題之類的
自己還是要追一下進度比較好
kai5566 wrote:
退費流程有問題應該先(恕刪)


我都有做喔,有找客服也定期詢問進度,寄信/賴群組問/當面問都有,
但每次他們跟我說的期限到了還是沒有下文
問能不能看一下後台紀錄讓我知道流程跑到哪了他們也堅持不能看
一直到現在什麼進度也沒有回報給我
Worldgym wrote:
您好~針對您的教練課(恕刪)


我不知道一件簡單的退課拖延半年叫什麼處理程序,
所以前面跟我說某日期會好、員工放假到底是什麼意思?是在說謊嗎?
即使那幾天沒放假流程也不會跑完不是嗎?
如果你們跑流程需要時間應該讓我知道期限而不是讓我持續等待、催促才有回應

自我7/1再度於群組詢問,7/3再次寄信給客服後
直到目前都沒有任何人跟我聯繫過,沒有人告訴我到底什麼時候會退款
小蝸23
小蝸23 樓主

我要知道的不是有沒有在處理,我只想知道什麼時候會好!沒有任何證據證明你們會退款給我,甚至你們自己也沒辦法承諾完成日期我要怎麼相信自己不是被騙被敷衍了?

2022-07-06 6:09
azazazazaz20

小蝸23 答案你很清楚

2022-07-06 14:36
小蝸23 wrote:
明明已經辦理取消卻在2/8時收到信用卡扣款,從2/8至今已經被扣過5次,7/8即將扣完6期全額

怎不停止扣款?
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