大家好，小弟第一次退費，聽說難度很高，
第一個問題：教練說課程是按比例月扣的，假如我買50堂課程，每個每個禮拜會扣3堂課，一個月就扣12堂課，這些課程我沒去上，但這些課程是不能退的，這是正常的嗎
第二個問題：小弟我腦波弱，又被推薦課程，要6萬，但因為信用額度不夠，不能刷，要先清掉信用卡的費用，有寫一張扣款通知書，陸陸續續被申請了3萬元，後來真的壓力大跟沒時間，就把信用卡停用，他們也申請不到款，但我今天去要求這筆退費，他們說扣款就是正式上課，一樣按比例每個禮拜會扣課程，已經沒辦法退，但我根本沒上過課也沒有簽課程契約，這怎麼想也不合理
聽很多人說要找消保官處理，這方面小弟完全沒經驗，在這裡請教有經驗的各位大大們該如何處理
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