內湖保養廠的不認真有目共睹,關於Picanto 後視鏡收折和雨刷跳動

以下如有不實願負法律責任

我的Picanto 開五年多了
一直都是在內湖廠保養
車子品質不錯沒出過幾次保
佩服韓國人造車技術
不過果然把人家牌子搞爛的還是我們部分不認真的台灣人…

印象中這幾年只有:

1.胎壓偵測器壞掉(已出保修復)

2.「後視鏡收折」故障變得卡卡的

基於對原廠的信任,2年多前(保固內)當我去修理後照鏡時,原廠技師拿出我的收折齒輪說:「你看這裡開開的一看就是人為的,所以不符合出保條件。」雖然當下我實在是看不出哪裡開開的,但我說了我當下是信任原廠的,看著報價單9000多塊,也就摸摸鼻子沒修,只是每次開關的時候都要像扶老太太過馬路一樣扶著它才會動,右側更是狼狽我要爬過去副駕,再把左手伸回駕駛座按鈕,再用右手扶著後照鏡回來,左右手並用才能完成收折,還好我開車時老婆幾乎都在可以互相幫忙讓我不那麼辛苦…

最近一次的保養(已被拖到過保),原本想說心一橫要來自費處理這件事,沒想到結帳檯人員(不是我熟悉的那兩位老大哥)跟我說這次修變成要2萬多塊(無報價單,口頭說)整個換掉,我心想:「蛤?怎麼變那麼貴,那算了我去找專修後照鏡的店家處理好了。」再說一次基於對原廠的信任,你們說什麼我不會多做爭論。

到了專門店,老闆很快速的拆下我的後照鏡,並指出是電路板及塑膠齒輪自然老化的關係,我問老闆有沒有可能是人為破壞?老闆說不太可能因為人為破壞一般是整個斷裂,不太可能只有平均磨損而已,後來熟練的弄一弄很快就完好如初,6000元搞定,雖然真的便宜很多但我並不是要噴原廠這點,因為原廠本來就會比較貴,我要說的是:「內湖廠你們怎麼可以辜負客戶對你們的信任?為了不出保亂凹損壞原因?我們今天過保還願意花較多錢回原廠保養要的不就是品質嗎?」如果一開始真的是你們說的人為破壞,後來拆開卻沒有人為破壞的跡象,難道我的齒輪會自我修復

你們的不用心我都感受到了,甚至連一個簡單的雨刷跳動問題,叫你們找原因找不出來,只跟我說膠條還沒硬化、油膜除一除就好了,結果呢?是雨刷接頭氧化生鏽造成雨刷壓力不平衡才會跳動啦!換掉就好了,我拔雨刷的時候難拔得要死,代表原廠根本就沒有拆下來檢查,眼睛看看隨便糊弄車主而已

這台車陪我走了五年多,真的是有感情了,韓國車品質又很不錯,到這陣子以前我都還想說會續買KIA的高階車款,但是有這種保養廠,我哪敢再買一台呢?
2024-12-03 17:11 發佈
建議你投書總代理森納美比較快

kenzzsjuntt wrote:
原廠技師拿出我的收折齒輪說:「你看這裡開開的一看就是人為的,所以不符合出保條件。」

這部分應該當初拍照PO上來給大家看看怎樣人為?
kenzzsjuntt
kenzzsjuntt 樓主

總之就是我過於信任原廠,不曾懷疑,當初才會沒拍照,現在大概也無法投訴了,關於我說法的可信度我只能說假如我說謊話我被車撞

2024-12-03 17:35
車開了五年多,就只抱怨胎壓偵測器故障及後視鏡收則問題,這樣已經算是妥善率超級好。

出廠配置的胎壓偵測器故障,通常是胎內式偵測器電力不足,胎內式很少是可更換電池,幾乎都是直接替換新品。
kenzzsjuntt
kenzzsjuntt 樓主

是的,車子的妥善率沒話說

2024-12-03 20:21
不要灰心喪志
以後會換車換牌子
你會發現基本上
各家都.....半斤八兩
kenzzsjuntt
kenzzsjuntt 樓主

以後學乖了,不管幹嘛一律拍照存證

2024-12-03 20:21
Dynasty

沒錯,只會有更爛的

2024-12-03 21:05
做一下筆記............
內湖廠保養...要注意............
講說人為.....其實就是不想出保..............
還好...我遇到的都是好人......
kenzzsjuntt
kenzzsjuntt 樓主

羨慕您[笑到噴淚][笑到噴淚][笑到噴淚]

2024-12-03 20:22

不能同意你更多~ 我也是PICANTO車主 !!!
可以理解平價小車用料可能不是很高級
但整體來說真的沒啥問題
問題都是被"修"出來的!!
我也是覺得賭爛 ....
現在車內異音修不好
我已經放生了不管了
kenzzsjuntt wrote:
到了專門店,老闆很快速的拆下我的後照鏡


能分享一下 專門店是哪家嗎?
我的車也過保固了 可以參考一下
xdelicious

方便分享一下專門店嗎?謝謝

2024-12-06 15:31
f702556

方便分享專門店嗎?

2024-12-26 6:38
久未登入但看到原po的文必須要來回覆一下。

我姊買的車副駕後照鏡收折也在半年前跟樓主一樣狀況

雲林原莊汽車的技師也跟我說是人為不給出保
我打了n次的森那美,總公司沒半個人回電給我!!爛到爆
倒是雲林原莊一直打給我,但由於他們沒有要出保的意思,因此我也都沒接他們的電話
原莊提出的方案是提供試乘車的後照鏡給我裝上,還一直說是新品(新個屁

後來我直接投訴到我所在地的消保官,消保官直接寄送公文請他們派員協調
這部分的對照人我是直接寫森那美而不是雲林原莊汽車
因為雲林原莊一直跟我說是森那美不給我出保而不是他們
在還沒出席協調的,他們有說要幫我出保裝新品後,但要我簽什麼保密協議三小之類的
我有點不爽所以我就故意不簽要讓森那美派人南下出席這場協調會。
反正我沒差,縣府離我家很近。

消保官當場有問他們怎麼判斷是人為,森那美的人說是他們專業的技師,我要笑死
他們當場被消保官洗臉,這必須由第三方去判斷而不是他們
森那美他們一開始還說要由車主提供非人為造成損壞的佐證,也是被消保官打臉

真的覺得如果汽修廠跟森那美都沒人才的話還是少講點話直接出保給車主就好了

後續當然只能出保給我,但還是要求要簽保密之類的不然損壞名譽三小的會跟我求償

我當然不會理他阿,爛後勤
雲林原莊的廠長每次打電話來都要說他們做的多勤懇,我沒有要聽你在那邊PUA好嗎...

再附上原廠指稱人為損壞的後照鏡內部齒輪圖
照片是原廠傳給我的,照片上的字也是他們打的。

買過 SUZUKI、VW、HYUNDAI(現在開的這台 Tucson 4WD),我的心得是車子幾乎都是被台灣原廠技師修壞的,台灣的汽車工業水準和隨便的工廠管理,造就了一堆兩光修車師傅(原廠的車廠尤其嚴重)。

基本上都是過保就要自己找外面的車想辦法,原廠的接待(進廠時登記的那個),不是一直在坑你,就是準備要坑你……無一幸免。

當年 VW GOLF 五年環保材質壞光光,到原廠重鋪頂棚內襯,原廠接待開價 28K,自己去濱江街找廠商弄只要 6000,後來得知那個接待也是開到那邊弄,過個水賺你 22K……。
不只Picanto會這樣,Carens也有一模一樣的問題...
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