以一個平凡百姓的我,經過了這次再度支持韓系品牌後的感想是,花了快百萬台幣,買了一台車,卻為了車子出現小問題或是瑕疵時,要求代理商負責任時的回應是:我們要查證一下是不是人為因素造成,拜託那個人會吃飽閒甘藍做這種事。
那就算了等了5天後詢問結果所得到的回應是還沒有問,三天後再回應你不保固。
然後你自己還要上社團發文詢問車友們有沒有遇到同樣的問題,再來就會出現幾個鐵粉出來護航説那個問題看起來是你自己弄壞的。
然後你氣到把文章刪掉,自己單獨去跟原廠爭取自已的權益,過程甚至會有血壓升高,快要口出趕羚羊的時候。直營旗艦店的人員,廠長,所長,當初賣你車的業務會跟你説只能打080
再來你就會進入無限的循環一直打電話,去代理商留言被刪除,私訊不回。
然後你就會氣到說很重的話語留言私訊跟080
然後就會有所謂的內部人員打電話來跟你安撫摸著頭,説謝謝你的建議,我們一定會改善,請你繼續支持他們,然後跟你説現在沒有料,等料到了,再通知你來修。
這樣的事情會一直重複的在發生,所以你要一直不斷的想辦法問車友要去那一間保養廠比較好,甚至還要問要找那一個技師比較好?
然後你會一直看到某個車友在詢問有關出保的問題。
再來你就會看到像爆發一樣,有人在01貼了一篇心得文章,引發了許多人的關注和批評。
卻發現有人一直在洗白代理商沒有問題,後勤沒有問題。
原來解決問題的方法是把事情當成是黑森在攻擊代理商。
卻沒有想過這群人,有很多的平凡人,用了努力工作賺來的錢,跟你們買了一部價格不低的車子。
換來的卻這樣的對待,所以你跟我說後勤不重要。
買了一台車
#你要自己努力精進的學習汽車保修知識
#你要自己努力的去找到一間可以幫你解決問題的保養廠
#你要有空就要看一下消費者保護法,以備不時之需
#你還要在半夜發文說心路歷程,然後被老婆罵
#你要有當你發現一切都不是你想的那樣,想要把車子賣掉時卻發現車價砍到你無法理解的地步,的心理準備
#再來你就會一直看到有人一直在貼文說後勤不重要,他遇到的都是好的是你自己人品不好,才會遇到衰小的事情
後勤不重要啦
huang.ghi wrote:
買了一台車
#你要自己努力精進的學習汽車保修知識
這一點真的很重要,你不懂就容易被騙,所謂的知識並不是要了解車輛內部更精密的運作方式,而是汽車的組成有哪些,你的車輛是什麼的零組件,不同車款使用的架構不同。
你不懂被敲盤子,你一定會上來喊被騙,就像新聞都常報導加害者會指示操縱ATM百分百是詐騙,結果還是有人會受騙。有這觀念的會提防,沒在吸收資訊的自然會上當。你說是誰的責任?你無法阻止要騙你的人,可是你能阻止自己受騙!
服務廠也是要加減了解哪家品質好,在台灣的起亞汽車只是代理商,起亞汽車根本不在意,森那美把品牌搞砸也只是收掉,你認為代理商會多認真考慮客戶感受嗎?台灣從1970開始陸續搞砸非常多國外品牌,千萬別相信他們是真的想幫國外品牌打天下,他們只是想能不能當下讓你掏錢出來而已。
有時候你愈強是替自己省很多煩心事,你懂愈多是你的收穫。
資訊分享也很重要,例如:爛企業有哪些。
更重要的是不要刪文!
*總代理跟貿易商 Sienna都是200多,LP要捏很緊才能上,然後8年後有大電池過保的花費問題。
*日規Odyssey的盤子價+沒動力+第三排緊貼後門安全問題+行李空間小。
*KIA cavinal 又遇上後勤問題+柴油後續維護費較高。
*Citroen的狗跟FORD的魚又是貨車的本質,沒有電滑跟電尾...
*國產之光M7,油耗也超高,產品已過時競爭力不足,聽說今年要也停產了。
有沒有哪位大大能推薦,還有什麼車能買?
#只是想趁父母還健在,小朋友還小願意跟,全家能舒服一起出遊,共享天倫之樂的小小心願而已,卻找不到能安心購買的車..
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