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後勤這一課 。 KIA CARENS 車主五年心得

kia再買車時用保固來吸引購買者,當你入行後,kia的後勤會讓你火冒三丈,待料、出保及技師水準往往令人却步,做為一個車主只能說森那美現行狀況,下台車絕不是kia。在台灣連現行車主們都不支持這品牌,還會有多少人會去接觸,可惜一台好車就這樣被森那美糟蹋了,如不改善勸要購買者要三思。
Carens 車主 +1

前兩年我還會幫推KIA 車子。
但是冷車抖動問題,反應多次,跟原文相同,只有重設電腦,繼續觀察。
觀察到我十萬過保,只好自己認輸。

飛輪保固如果不是自己主動反應,原廠也是一樣,就看車主忍受程度。

車子很好,後勤爛到爆炸。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=338&t=6054511


非常糟糕👎!

12萬公里保養,
花了12000元後~洗車也是敷衍了事事,導航也未主動更新!
走之前還交代,接到客服電話要給10分⋯⋯笑死人了。
絕不再推薦親朋好友買Kia 
除非是律師(上法院自己來)
或是黑道兄弟(有砸爛車的勇氣)

mengpo wrote:
Carens 車主 ...(恕刪)
原來這台車也是台灣組裝的喔,其實台灣的國產車,很多都是進口料來組裝了,如果是台灣組裝還需要待料很久就詭異了,而且還是幾年內的車款,太怪了。
購車不到一年發現許多問題
1.雨刷水箱箱體接縫處接合不良導致水箱漏水,也是回廠檢查拆東拆西,竟然漏水處還要拍照錄影,引擎室這麼小,是要把引擎室拆光光嗎?技師也無奈的說,廠長要看到有漏水的位置才能出保,接縫死角在內側,連相機進去錄影存證都這麼危難技師,出保的存證過程真的辛苦技師了。
2.加購胎壓顯示於車機的接收器,爽就顯示,不爽就無偵測到訊號⋯⋯
3.引擎蓋及門板上的橡皮緩衝墊超容易掉,少一顆反應給原廠,這是人為因素才會脫落,靠北我沒事去拔緩衝墊幹嘛⋯⋯
4.A柱內飾板卡榫脫落回廠反應第兩次才搞好,森森的組裝有待加強⋯⋯
5.有地圖更新應主動幫車主更新導航圖資,怎麼都車主主動告知才要服務呢?
6.請技師進入到車室內請把手上的機油擦乾淨,我的內裝為了安裝adas定位黏貼,遮陽板沾滿濃濃的機油油漬⋯⋯

以上雖然都有處理好,心裡感覺就不怎麼好,保固內都回廠繳保護費,但給車主相對服務似乎不對等,要給10分還不是看在技師份上而補上,再來既然產品有問題就該主動補償消費者回廠檢查及通知料到後的時間啊,連點折扣都沒在給的,真的不知道森森在想什麼⋯⋯

2020購買柴旗車主留
森那美真的隨便爬文都看到有人在抱怨後勤
難得韓國車越做越好
但是後勤保養卻跟不上
是看不上台灣市場還是嫌市佔率太高?!

原本對這一代新款Sorento極有興趣
但一想到不知道要找誰做後勤保養就頭大...
有對KIA專精的外廠嗎?
小弟剛訂新kia stonic,看了這篇覺得kia後勤堪憂,出保不乾脆之類的,正考慮要不要退訂?
雪飛燕 wrote:
我是「KCRF車主俱樂部」FB社團https://www.facebook.com/groups/1042805785759837/?ref=share跟「KCRF討論區」FB社團https://www.facebook.com/groups/206572289381640/?ref=share
2019年會長

社團最大的任務在於舉辦車聚跟服務KIA車主,以及回答準備買KIA車的網友各種疑問
跟建議。

我本人也是2015KIAcarens跟2018picanto 的車主。

這六年半以來,KIA代理的森納美,旗下保修廠的服務品質每況愈下,尤其是佔比四分之一的直營廠,車主向我私訊抱怨的比例卻佔了九成之多。

國人一向對韓國車嗤之以鼻,我親身的體驗卻大不相同,我擁有的兩台KIA給了我很多美好感受,也遇過很棒的保修廠,例如嘉義保修廠、新北順捷特約廠(已經被退出特約廠行列)。

可惜 瑕不掩瑜 ,大多數森納美旗下保修廠還是讓人失望。

我家小孩皆出社會進入職場,當他們要購車時我應該不會再建議買KIA。

事實上,我們正在考慮同是韓國車的現代。

這成語的意思用在這裏用不對了,反了

應該是“瑜不掩瑕”才符合你要表達的意思
健健美 wrote:
給森那美高層請記住貴...(恕刪)

當時我們都是獨排眾議給想KIA一個機會的車主,這台車也讓我們感受到美好,有人說他不好時,甚至會起來跟他爭論,如今想起真是傻啊。
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