timy312 wrote:
我以後再也不會買KIA的車子！花了快220多萬買韓國車！令人心寒的事情還是發生了！
#我對KIA心寒了 #小蝦米對付大鯨魚 #買韓國車最怕遇到的事情發生了 #誰能幫我主持公道 #不是只有我遇到原廠側踏A到底盤的問題
花了快220多萬買韓國車，等了將近一年半，若不是真愛，我沒必要用力幫原廠推薦這車有多好！
但，令人心寒的事情還是發生了！
我在外廠貼隔熱紙，後來因為隔熱紙貼的有一些瑕疵，所以回去重貼，自然，原廠贈送的行車記錄器就被拆掉了，因為我不擅長接線安裝，我就打給我的業務王先生，請他幫忙安裝行車記錄器，業務請我當天開到原廠地下室，他請人幫我安裝。
沒想到，我才剛抵達原廠，看到業務王先生熱情的跟我打招呼，就大方請他一起上車開往地下室，才開沒兩步，就聽到好像爆炸的聲音一下，底盤一整個刮出非常大的聲響，我跟老婆跟車上的業務王先生都受到驚嚇，心想到底發生了什麼事！
目擊者還有當天兩位KIA原廠的洗車人員，原來是因為原廠側踏的固定板刮到地板，進而拉扯斷裂，造成車側踏板損壞！
我的業務王先生也很傻眼，我更傻眼！才交車一個多月，才剛做完1000公里保養沒多久的新車，就在我眼前就這樣傷到了！業務建議先把車子架高看究竟受傷如何，我因為當天還是要事要處理，就把車子交待給業務，等原廠架高檢查，看看車子有無受損。
當天車子受損的照片我都拍起來了，大家可以參考，事實上，在我交車之前，就有不少車友說原廠的側踏設計是有問題的，遇到比較低的地勢，很容易就會A到底盤損壞，也有在車友社團討論，許多車友也紛紛分享了自己安裝原廠側踏A到底盤的照片。
後續，車子底盤沒有受損，但側踏損壞，討論一番的結果是這樣的側踏我也不敢用了，原廠地下室的突起我目測不超過3cm，連這樣的狀況都會A到，誰還敢繼續用啊！嚇死人！於是就請業務把側踏拆除，把孔洞的部份補好，然後等我忙完回來取車。
後來，業務致電給我，說原廠說要收取拆除踏板的費用（哇勒，在你KIA原廠傷到底盤，拆除有瑕疵的踏板，要收我費用耶！有點傻眼）我的業務很阿沙力的回應說這筆費用他吸收。
我當下跟業務表明，我希望原廠能對這樣有瑕疵設計的側踏做一個賠償的動作！
1.我也是正常駕駛，就A到底盤了。
2.車子是原廠交的，側踏也是原廠安裝的，我也乖乖在原廠保養，重點是，我側踏還是在你KIA內湖原廠的場子裡，下地下室的過程裡A到刮傷的，我自己交車以來在外面趴趴走了2000多公里都沒A到，一回到你原廠就A到？
3. 原廠側踏的災情不是只有我碰到，歡迎跟我有一樣病灶的車友用力的提出證據讓原廠重視這個問題！
我當天希望原廠賠償我一個全新側踏，但是前提是要解決高度的問題，不然沒有解決，我還真不敢用。
第二，不然就回歸當時我們候車超過一年的候車禮，原廠配件金15000元，或是可以讓我回原廠折抵15000元的保養金。
等候了差不多一週，業務的回覆我已經截圖，原廠的態度是很冷淡的說：「不知道要賠的原因是什麼！」
老實說，我非常的心寒！
對這台KIA CARNIVAL 沒有愛，我也不會花快220萬買韓國車！
對這台KIA CARNIVAL 沒有愛，我也不會等到天荒地老快要一年半我也沒有退車！
對這台KIA CARNIVAL 沒有愛，我也不會用力拍照幫這台車寫了一篇開箱文推薦，我還貼在Mobile 01 ，幾萬人看過！
心寒，也很難過，我遇到了買KIA韓國車最害怕的問題，就是後勤服務！當天有見到經理，經理聽業務轉述了我的狀況，很冷的回應了我：「不是你自己開車A到了嗎？」
至此，我不需要任何原廠對我的賠償，我只希望分享自己這次購車的經驗，有意願要購買這台車的人，原廠的車側踏板恐怕有設計瑕疵！千萬注意！
然後，原廠的態度就是這樣，反正是你自己開車A到的啊！
就算在KIA原廠業務的眼前發生，在KIA內湖原廠的場地A到，一且都符合原廠安裝維修保養的規範，正常使用，只是開進原廠地下室的情況下A到......
恩，我真的很心寒！車子很好開，但我對原廠無言了，很心冷，我也不會願意推薦它們家的車子了，祝福所有KIA的車主，你們都能夠得到原廠用心的對待。
若是覺得我不值得同情，歡迎炮我也沒關係，我分享的是120%的事實，謝謝大家看完這麼長的一篇文。
真的謝謝！
對我來說，很多時候好的服務不是第一時間卸責，是我開的A到沒錯，但原廠側踏有設計瑕疵也不是只有我一個人遇到！經理和技師可以多些溫暖跟關心會更好！也為品牌形象加分！
誰希望剛交的新車，開回原廠，只是開進地下室就爆底盤噴側踏！
當下驚嚇跟心疼多過於一切！
當天除了我的業務為我奔走，剩下的人包含經理，我沒有感覺到一絲溫暖，只有我一個人急的跟熱鍋上的螞蟻一樣！
「不是你自己開車A到了嗎？」
「不是你自己開車A到了嗎？」
「不是你自己開車A到了嗎？」
KIA經理真是誠實啊~
