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原廠已致歉懲處事件落幕

路人丙9527 wrote:
雖然機油是起因,但不要在搞機油了
重點在廠長服務態度
我們PICANTO群幾位車友有看到廠長的態度 OXOXOX...........


那就沒法度了,車商要搞爛自己的品牌形象,換來的就是退出市場。

車商請
以下幾點個人看法:

1.不讓車主自備機油是違反公平交易法的,所以現在車廠才不敢名目張膽禁止,但是又設許多刁難門檻。
2.現在的引擎製造技術,除非用了假油,不然只要是正常的油真的會是造成引擎損害的原因嗎?
3.原廠既然擔心機油來源疑慮,為何不願意以合理利潤的價錢提供車主更換,而要以數倍的價格把車主當盤子呢?

這些事情幾乎每家車廠都這樣搞,只是程度的差別。但是看了整個討論串下來有不少人反酸樓主,我們台灣的消費者權益還有很長的路要走....
螺旋丸狗 wrote:
看到樓上有幾樓還嗆聲(恕刪)

不能認同更多
簽切結書合理

但是應該要在賣車的時候簽

不是過了幾年公司有新政策就要重新來一次

這對舊車主不合情理

若態度又不佳

這樣誰保養得下去
我自己是做新設備實沒賺多少錢、要是連保養費也沒得賺乾脆不要做打包

保固期內有些客戶找外廠保養那沒關係、爾後若設備壞了難道又算我原廠的、試問這樣合理嗎?
壞事只有態度不甚好、換成自己也可以接受客戶的要求嗎?
現今社會已不是消費最大、廠商難道沒有拒絕的理由嗎?
貓vs魚 wrote:
一堆人說誇張是怎麼?(恕刪)


連自己有什麼權利都不知道
被車商牽著鼻子走
期待車商自己良心發現善待你?

是車商自己說可以自備機油,樓主才帶的不是嗎?
車商有疑慮就該規定不準自備
並且說明他們油品來源吧?
消費者攻擊消費者的好處是..........?
mmpp0728 wrote:
車友今天在桃園廠遇到...(恕刪)


機油來源,如果有可靠證明⋯⋯
原廠實在不應該不給予保養,或是強制要求簽這張切結⋯⋯。

不然就應該在,
買車時就要在合約內言明。保固條件包含⋯各類耗材油品均須出自kia。

再者,
如果我去中油油品部買油品,難道⋯⋯也要懷疑產品是假油嗎?

廠長態度,也太沒經驗了⋯⋯

最後一定是,Kia 沒有問題。
全推給廠長個人,說錯話!
原廠的油真的很………………,圖方便跟依規定真的不同,原廠在賣車的時侯並無禁止自備,那車主想自備並無不妥,只要日後能證明是機油有問題車主也都會接受。
如果原廠改為自備機油請多準備一瓶讓原廠送驗作紀錄,作為日後釐清的依據我舉雙手贊成。
應該是大股東吧
不然這家汽車公司的用人習慣還真令人印象深刻

sanbi01 wrote:
先不管簽不簽 廠長這種態度能讓人接受嗎?

這個廠長以前在北投我也遇過 態度真的很惡劣

我也是打了080之後他才態度稍微好一點來處理我的問題

不懂這種服務態度的人怎麼能在業界生存
湯唯 wrote:
養費也沒

原廠是賣車的,又不是賣油的,我找世界各大油廠合乎規格專業的油不行嗎?你可以培養技師專業點,提高工資來賺錢阿?
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