luke0710 wrote:
我以為只有我看不懂樓主到底要什麼？
原來是大家都看不懂阿？
樓主也不說明你要什麼
原廠提出解決方案你也不接受，另外，樓主表達能力真的有問題...(恕刪)
假設一下:
1. 要求換一輛完美的新車
2. 全額退費
3. 退而求其次，至少要有預期的折舊費用+精神補償費用
而原廠提供的5年10萬公里保固，不就是要處理車子這個部分的問題嗎？我個人認為跟上面某網友說的一樣。先確定換油的部分是指引擎和變速箱之間，確定不會拆解到引擎和變速箱本體。
如果會拆解到引擎跟變速箱本體，請原廠延長引擎和變速箱還有其他相關會動到的零件(如方向機……下大樑難免會要動到的零件)的保固(至少一年)。反之則針對其他相關會動到的零件延長保固就好。(以上個人淺見)
買到瑕疵車誰也不願意，但發生了，原廠願意解決且主張能將車修復。我當然也知道是除了車子修復之外，還有身為消費者感受的問題，但這個問題就比較難了，還是需要您自己去跟原廠談。
我去年9月交車，目前里程20000多，難保我的車不會出現與你同樣的情況，不過以我自己跟森納美幾次交涉，我對原廠在保固處理的態度跟方式還是滿意的。
無論如何，身為車主我會支持你對原廠的要求，加油，希望你的問題能圓滿解決。
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