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kIA經銷服務廠比較不缺料?

我本身是carens車主 去年底一個小車禍本想說維修頂多1.2星期 沒想到等等等等等等了2個月缺東缺西才補齊.我想說的是kia在國外是後勤很強的團隊.怎在台灣會這樣?一個好的品牌除了廣告打的兇.外表亮麗. 售後服務很重要.還有車子在保固期怎會找銷售人員?????銷售人員兼修車???
看完這一篇後,小弟淺見,大家參考看看就好,我覺得可以分幾個地方來看

1.經銷與直營,經銷與直營雖然都是賣KIA的車子,但是否能互相調零件,這大概只有原廠跟經銷自己知道,說不定這剛好是個案,就剛好直營料用完了,但經銷那邊剛好還有庫存,所以不太需要等,這也並無可能。

2.直營料件要等一個月,老實說這點讓人有點存疑,因為車子來台灣都不用一個月,為何料件要等一個月,更何況還有大韓館,那邊除了有料外,沒料現叫也頂多等1-2星期,怎可能等一個月??

3.通常車主都會比較願意去直營保養,除非在地剛好沒有直營保養廠,只有配合的保養廠。

4.再來就是與業務的關係,不否認每個車子廠牌都有好的業務跟不好的業務,好的業務即便你交車後,有任何問題,他都會盡心盡力幫你處理,壞的業務就不用說了,但我覺得也跟當時你買車時跟業務斡旋時的態度也有很大的關係。

現在網路資訊發達,大家都希望能找到神單,不斷的狂砍業務,刀刀見骨,人家也是出來餬口飯吃的,也有妻小要養,該給人家賺得不給人家賺,還希望人家能夠提供什麼好的服務品質。

5.現在很多車商,都是在靠保養賺錢,是否是經銷與直營的戰爭,那就不得而知了。

說說我購車的心得,第一台車,非直營買,業務也是叫你自己去保養廠就好,因為他也不熟,畢竟也沒在同一區上班,關係自然就沒啥關係,所以保養廠也就...總之感覺不是很OK

第二台車,遇到好的業務,剛好在直營店買,在直營店保養,當時也沒為難業務,因為覺得自己還負擔的起,所以也沒砍什麼,就請業務多幫忙而已,後來保養時,都是請業務幫忙,在保養廠備受禮遇,愛車也是一樣,真的覺得有差。

所以第三台車,也是如此,選直營店,選直營有自己保養廠的,畢竟有任何問題,業務可以馬上跟保養廠說,當然自己也是要跟保養廠打好關係,畢竟師傅也是很辛苦,也是出來餬口飯吃,多尊重人家,多禮遇人家,人家當然會多尊重你,禮遇你。

小弟並非要論戰,只是純粹分享心得而已
sa0409 wrote:
2.直營料件要等一個月,老實說這點讓人有點存疑,因為車子來台灣都不用一個月,為何料件要等一個月,更何況還有大韓館,那邊除了有料外,沒料現叫也頂多等1-2星期,怎可能等一個月??


1. 外廠是空運最快三天 最慢七天 除非當地也沒貨,原廠是船運(要看船次)

2. 外廠很敢放些奇怪的東西 原廠則還好

3. 原廠有被上頭施壓每月對外採購金額有一定的比例 所以有些東西只能讓客人等 單月外購金額太高會被釘....不像幾年前 光一間原廠一個月可以買50幾萬的貨...

同一個時間去的嗎?
就算是同一個時間本來兩間待料情況就會不同
待料這種事情很難說的

mmpp0728 wrote:
有經銷服務廠比直營服...(恕刪)


請問樓主是KIA哪一款車?

文中提到的直營.經銷商是哪一家???

感謝

countryman9527 wrote:
請問樓主是KIA哪...(恕刪)


sportage呀 就我這款車有冷氣問題

其他車款沒聽說這方面問題

經銷就台南永康 直營就台中文心
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