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2015/7/25 19:27更新
在後續的討論中，看到有些車友說誰叫你要買韓國車
我是認為問題並不在此
我當初之所以會氣憤不平的在PTT、FB的Morning粉絲團跟M01上都同步發表抱怨文
只是因為對於經銷商台中碁亞汽車花壇分廠李課長李女士處理問題方式的不滿
有人說換胎到原廠，被報高價正常，其實我接受，真的接受
不滿的是 "欺騙" 的態度
至於車子本身，霧氣與剎車異音，雖說我有些微詞，但不滿的僅是處理方式
對於這台車還是感覺非常滿意的
其實今天早上總代理森那美的經理打來給我的時候
除了免收藏線費、輪胎價格降至2600、洗車、加油、到府接送外
還問我是否有什麼要求，才能感受到他們的誠意
很多人這時候可能就會想說，那我凹個一兩次保養也爽
可是正如我一開始所說的，我需要的是尊重，而不是一點點的優惠
所以我說了這樣就可以，我感受到尊重了
而實際到達花壇廠後，台中碁亞保修廠的塗經理，還訂了一束花恭喜我們結婚紀念日
還聽說這件事情驚動森那美起亞的老闆...一位馬來西亞總裁
KIA Morning是台好車，我真心如此認為
但倘若後勤保養的經銷商上層，永遠是這種態度在對待顧客
我想消費者的眼睛是雪亮的
同理，業務與技師亦然
經過這次事件，我看到了業務與技師的無奈，經銷商上層領導統御的無能
非常感謝森那美的賴經理、碁亞花壇的張業務與李技師，這次給了我滿意的處理
但願KIA這個牌子能在台灣越來越好，不要讓KIA的消費者與你們的品牌
永遠成為被嘲笑的牌子
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2015/07/25 09:44更新
森那美總代理銷售的經理今天一早就打電話給我
除了一再的致歉以外
對於我這次的申訴有以下的處理
最後減免了200原地藏線費、輪胎價格2900減價收2600、替我洗車、替我加滿油、請業務來載我們全家回花壇交車
其實我是真的能感受到總代理森那美與這位銷售經理的誠意
所以我也接受他的處理方式
我覺得，我要的很簡單，不是凹什麼配件，也不想當澳洲來的客人
我始終憤怒的，只是不受到尊重，被欺騙的那種感覺
希望未來森那美能夠教育他們的員工與代理商
其實顧客要的，只是被尊重的感覺，我沒有氣勢凌人，也沒有咄咄逼人
我相信，各位車友作為一個車主，不論是花五十萬或是五百萬，想要的也只是一個尊重
遠比配件多給個一樣，價錢多殺個五千，都更令人感到舒服
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第一次買車
就選擇了KIA的Morning
經過自己的考量與業務的建議，買了54.98萬的經驗版
沒錯，是經驗，不是驚艷
車價一毛都沒折就算了
交車第一天 說好的行車紀錄器藏線沒做
大燈霧氣 剎車異音
處理方式就是保修廠經理跟業務來家裡看一看，然後說霧氣再觀察，異音冷車正常
沒有任何表示，沒有任何補償
算了，我吞！
今天，7/24日 出去的路上爆胎了
我明白車胎不在保固範圍內，所以我乖乖的讓道路救援把車拖到保修廠
到了花壇保修廠，技師告知無法補胎，因為是胎壁破
沒關係，我接受，畢竟是我自己輾到凹洞爛路
我要求換胎，與出廠胎一模一樣的胎
花壇起亞的李課長告知我，需要調貨，沒有現貨
我覺得非常傻眼，你一個賣車的展售場與保修廠，居然連一顆輪胎都沒有
我請他先將展示車的車胎賣給我(未落地胎)，事後再調新胎裝回去，我錢照付新胎價
這位李課長百般推託，說是新胎與我的胎會有磨耗問題，什麼胎不平衡什麼的
反正說了一堆就是不肯裝，我是不懂那我換新胎不是一樣會有磨耗不同的問題嗎，他要怎樣解決？
最後他好像救世主一般的打電話，最後跟我說，台中有一模一樣的胎，願意去幫我取胎回來花壇更換
我也接受，他還說我運氣很好，李課長出發之前，我還再次詢問
保證是與出廠胎一膜一樣的胎，報價2600，還說是ECO節能胎，特別貴
結果我從下午三點，一直等到快要晚上七點，她終於回來了
別說我當天要接小孩，小孩就丟在親戚家，反正可以換胎就好
結果，輪胎一裝上去，我整個傻眼 廠牌我只是到一樣是那個K開頭的胎
但型號完全不同，原廠交車胎型號是425，但他幫我裝的是415
長相不同，胎紋不同，型號不同，只有廠牌相同
居然跟我說廠牌一模一樣，是哪裡一樣？
報價居然還要2600，也不是你所謂的ECO節能胎
那OPTIMA的廠牌也跟MORNING廠牌一樣，你怎麼不換一台給我？
李課長還跟我說，你如果不要，我就馬上拆掉，你就沒車可以開了喔
而且價錢就要2900喔，一臉威脅人的樣子
還有MORNING試乘車不能給你開，要你就開SOUL
我覺得你承諾我會當天修好做不到，會給原胎做不到就已經很過分了
我還要冒風險去開你的進口車，國產車還不給我開
如果撞到A到是你要負責嗎？ 我當然不肯
還有當初承諾要藏線的，台中保修廠經理經過客訴跟我說可以回花壇幫我弄
然後現在說要跟我收兩百
你交車前承諾要幫我藏的線，交車時沒做，我反應後居然變成我要自己付錢
真的是莫名其妙
喔對了，明天25日，是我結婚周年紀念日，這下全泡湯了
說實在話，我覺得非常誇張
KIA Morning 驚豔版 這下我真是買到了經驗
韓國車不是不能買，車子實在不算太差，但售後服務實在令人不敢恭維
而且一顆假原廠的胎要價2600，真原廠的胎居然還要2900，實在是騙鬼
輪胎規格才165/60/R14耶
建議各位真的不要買KIA的車，你買到的只會是滿肚子的怒氣
kaoru4f wrote:
先打電話給KIA臺...(恕刪)
最令人不能接受的
是欺騙的這個行為
告知我是保證原廠交車胎相同的
等了超久之後，給不同的胎，被我發現，居然還死不承認
這種車商的誠信實在非常令人無法苟同
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