分享一下OPPO的售後服務

我之所以是OPPO的腦粉,應該要從售後服務說起,話說OPPO還沒進台灣我就買了,是一轉傾心的N1,當年購買需要上網站刷卡手機從新加坡寄來,老實說很害怕我花了快兩萬如果收到的是一個便當盒那該怎麼辦,還好沒有我開心的使用了一年多,直到過保...

我的N1經歷過無數次的被我各種摔,有掉到馬桶裡的啦我還餵它喝過蒙古烤肉的醬汁,終於它旋轉鏡頭的皮掀起來,充電頭也被我扯壞了,還記得是過年的前一個禮拜,當時oppo維修還只能請黑貓來收件,因為快過年了件也滿,oppo客服擔心我過年沒手機用比我還急,一直打來關心我,我自己在電信業服務多年,我都覺得我該做的有做就好,他這樣我都覺得不好意思,最後我在除夕前一天拿到手機,換了旋轉鏡頭的皮,跟充電頭,只跟我要了700塊錢。

我再用了2個多月,又再經歷了各種摔(對不起我的手太小,5.9吋我hold不太住)我的上方螢幕壞了我無法設定相機,無法下拉式選單,麥克風壞了對方無法聽到我聲音,但擴音可以,電池壞了耗電超級快但充電超級慢,這次工程師打給我:莊小姐妳螢幕修要5000多我建議你別換了,(蛤他竟然阻止我花錢!)太貴妳以後買新的好了,麥克風因為距離上次維修時間很近,這次我免費修(蛤可是我上次麥克風又沒壞),但電池真的壞了,要修,最後他跟我收1300還1700我忘了,神奇的是我的螢幕後來自己康復了,手這台N1用了兩年半才退位換同牌R9,但N1除了還是充電頭有點問題電充比較慢狀態還是蠻好,當作備用機還是可以的。

你們看他們維修費用那麼佛心,服務那麼貼心,我真的沒有想過一個大陸的廠牌手機的售後服務可以做到這樣(沒有醜化的意思哦因為以前都覺得大陸服務是直率點嘛因為他們又沒有小雞會那種東西),所以今日的成功我覺得真的不是偶然,在那兩次維修經驗後我以一個台灣元老用戶倚老賣老的姿態去他們FB粉絲團提了幾個建議例如可以貨到付款,不要先匯錢再修不然忙死工程師啦!跟手機直接送神腦修啦不然又不是吃飽太閒在家等黑貓啦!他們好像也聽進去改成我要的樣子了,我就覺得很棒哦有接納消費者的意見有重視,以上是我OPPO的維修經驗謝謝大家~
2016-06-04 4:26 發佈
文章關鍵字 OPPO 售後服務
OPPO的售後服務真的不錯!
維修快,到府收送。
而且維修後還會打電話關心,讚!

mefrailty@gmail.com wrote:
我之所以是OPPO的...(恕刪)


我是沒機會用上 (這應該算幸運吧)
7A買了2年摔了3次吧
第一次摔在木板上只有背蓋稍微凹一點
之後買清水套
騎車摔2次剛好邊角都保護到
就一直用到現在...


真希望F9出來可以舊機貼錢換新機
不然正常使用下再撐3年也OK吧
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