先附上送修單免得被刪文
10/27我請台中大墩店的遠傳代為送修oppo n3的手機一台,送修原因為螢幕右上角有黃斑跟返回鍵不靈敏,遠傳門市的人說送修需約3-5的工作天,並且借給我一台傳統的代用機(沒辦法用LINE)。
10/29問一下遠傳目前維修進度,他們回答說有送到全虹維修了因為他們是oppo的代理商一定要透過全虹送件,那時心想要三到五個工作天就沒有再多問下去。
11/2因為我上班的公司很多訊息會用line聯繫,再問一下遠傳手機送修進度,遠傳的人回我說我的手機全虹無法維修送回原廠,我想回原廠那再等等好了。
11/3一直被公司追殺說line都不看的喔,下午四點問了遠傳,他們說會再幫我追進度問到了再回我。
11/4上午約11點想說怎沒有回我進度,我就先打電話到oppo總公司問我的手機維修進度,但是oppo總公司回我說沒有你手機imei號碼的維修送件紀錄,我想不對啊怎麼跟遠傳回我的不一樣,打去問遠傳,遠傳回我說全虹說經由代理商送修的紀錄跟我查的是不一樣的,我就要求遠傳一定要回覆我手機回來的時間,到了下午四點,怎麼都沒回我手機維修的進度,我再去打去問遠傳,遠傳回覆我說全虹負責維修我手機的工程師請假,我說有代理人吧!!他說他再請代理人回我,我接到代理人的電話說我手機被原廠退回要由全虹修,我說不是全虹沒辦法修才送回原廠修的嗎?他說了一堆我聽不懂的理由最後承認說負責我手機的人請假三天,但是沒把我的手機轉給代理人,全虹管理那麼爛嗎!?所以我的手機從10/27放到11/4都沒動過!!!之前聽到的什麼轉原廠沒辦法修都是謊言!!!消遣我嗎!!我脾氣是忍下來但是心裡很氣,最後我要求遠傳今天馬上把我的手機從全虹那邊拿回來,我自己再請原廠的人來收件。
