jesse0409 wrote:大失望..........(恕刪) 我也接到電話了,我同意換新機,但要求oppo送來前先拆開檢查,我強調要的是沒有黃斑的手機。因為這件是oppo總公司在處理,不是神腦經手,也許會有不一樣的結果。姑且相信oppo總公司的誠意(況且手機會直接送到我手上,不花我成本,何不等看看),如果拿到手上依然是黃斑,我會考慮繼續換、退貨或申訴(以不用花太多成本為考量)也許有些朋友不能接受,但我建議持平一點看待這件事,基本上產品保固內出問題,好一點的公司換新機,正常的公司走維修。補償?有哪間這麼優的公司除了換機外還額外補償?換機結果都一樣?誰知道?有預知能力(既然有預知能力,一開始就不該買)?沒換就下定論,那這件事就會陷入僵局,不會有解的。我好像有聽到oppo願意全面處理(就是給換機,沒記得很清楚,不知道未來會不會公告),基本上oppo要怎麼做,會影響潛在消費者的購買意願,但對於我們這些「白老鼠」,要嘛要求換到滿意;要嘛力爭退貨,列為永不往來公司,只能「合理」要求,太超過的要求恐怕只會讓自己失望更大。oppo既然這麼有誠意派人送來、取舊機,又不會累到我(我到現在還是用razr maxx,沒急著把資料轉過去),我當然樂得看他願意處理幾次。isakira wrote:我的黃屏是這樣的,在...(恕刪)
gotoseesee wrote:我也接到電話了,我同...(恕刪) 希望有直接跟OPPO換機成功的大大們的,踴躍分享一下沒黃屏新機的出廠日期如果都是相同的出廠日期,合理推論OPPO官方應該知道哪一批是沒問題的,對大家後續應該會有幫助萬一跟之前發生黃屏的出廠日還是相同的話,我想官方也還無解,只是在碰運氣挑選黃屏不嚴重的機王罷了!這樣下去沒完沒了,剛換沒黃屏,如果用幾天開始發生黃屏,然後再無條件換新機嗎?還是希望官方統一公告標準解決方式,私下處理一定會不盡公平的別讓這樓沉了,加油
我是很久以前知道7a好像都有這樣的問題~所以當我拿到手機第一件事就先*#808#測試螢幕~當下並沒有發現黃屏現象~想說我運氣還不錯~但是使用了快半個月後~發現慢慢出現黃斑了~並且有越來越明顯的感覺~昨天mail給客服反應這樣的情況~今天就收到客服回電給我~非常積極的態度讓人很肯定~客服人員非常客氣的問我想要如何處理~但同時也說明了無法保證換一台新手機就一定沒有問題~我也跟客服說明了我一開始是沒有發現黃斑~如果請他們換新機給我時.檢查沒問題好像也不是真的沒問題.....所以我請客服跟公司反應.看看是否能貼補差額換標準版~或是有別的補償方式~因為我已經貼好玻璃保護貼~也很懶的在做一次資料轉移~何況換新機也沒有保證就沒問題~~客服人員說會把我的意見跟公司反應~會在跟我連絡~如果有後續處理結果.小弟在跟各位報告~