e-tag走高速都有被偵測到,但收到偵測異常通知

收到遠通電收的通知e-tag偵測異常
限期要去檢查否則取消優惠
昨天跑去愛買量販店問服務台,他說那裏沒有
今早上高速...太早了...還沒營業
回家上網一查,最近走的高速都有偵測到啊!
致電客服告知都有偵測到,也都有扣款,為何還要檢查
客服就是堅持說要去檢查才知道
講了很久還是說要去檢測
不去的話優惠就取消
怎麼這麼差勁
直覺懷疑機器辨識把沒貼e-tag車牌看成我家的了
我可以不要理會它嗎?
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帳戶記帳日期
交易日期及服務內容
里程(公里數)

帳戶使用記錄
帳戶餘額
明細
2017/03/15 2017/03/12 通行電子收費 26.8 - 扣款　　$7 $167 >
2017/03/03 2017/02/28 通行電子收費 2.9 - 扣款　　$2 $174 >
2017/03/02 2017/02/27 通行電子收費 2.9 - 扣款　　$2 $176 >

2017/04/04 13:29:59
即時餘額$124(帳戶餘額 $167 - 應繳通行費 $43)
儲值 用交易日期排序 列印 帳單資訊 繳費記錄


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明細
2017/04/04 通行電子收費即時試算$33(預儲帳戶足額優惠$30)，預計扣款日：2017/04/07 37.3 尚未扣款 >
2017/04/03 通行電子收費即時試算$10(預儲帳戶足額優惠$9)，預計扣款日：2017/04/06 15.1 尚未扣款 >