第一次與遠通客服接觸

克拉克黃 wrote:
我一個星期有五到六天會上高速公路，但我一直都是不貼etag的裸奔族。跟遠通的接觸，僅止於在網站上查詢代繳通行費及繳費而已。
老實說，我從未和遠通的員工打過交道，當然，也從來沒有留過資料給遠通。

上星期，慣性查詢通行費時，發現有一筆金額比預期的多，硬是想不起來我那天去了哪裡。會是遠通車牌辨識出包了？
我第一次打電話給遠通客服，原本只是想說問問看要如何查通行記錄的。沒想到，跟銀行一樣，電話中確認完車籍資料跟最近有沒有上國道之類的問題後，客服就直接告訴我那天走高速公路的行程了。

唯一的麻煩是，遠通那邊的車籍資料似乎沒更新，車籍地址還是我當初買車時登記的地址，這幾年搬過好幾次家（監理站那邊都有變更），那個舊地址差點想不起來。還好客服蠻好的，讓我想了一下，也猜了一下（還好最後我有答對）。

第一次跟「遠通的人」打交道，其實感覺還不錯。但當然，禀持著最少接觸原則，我會繼續裸奔下去。也不會去向遠通變更地址，讓他知道我現在住在哪裡。哈！

array5438 wrote:
請問大大
1. 大大...(恕刪)

克拉克黃 wrote:
我是打電話去遠通客服，主要是覺得車牌辨識是遠通在做，問他們比較直接。至於電話費，就只是一般的室內電話費而已，我不計較。
我不確定打1968也可以簡單的查到特定日期上下高速公路的資訊嗎？會不會更麻煩？

至於遠通那邊的車籍資料是舊地址的問題，對我來說沒差。因為我是經常性的使用高速公路，早就養成了定時上網查詢繳費資訊的習慣，到目前為止，我都是在優惠期自行繳費，從來沒有到需要讓遠通寄信給我的階段。當然，也就沒有浪費社會資源的問題。
基於對遠通的不信任，我並不希望遠通可以隨時向監理站更新並取得最新的車籍資訊。我不相信這家公司會妥善保管個資，他手上的資料是錯的或過時的，對我來說反而比較安心。

監理站那邊的車籍資料我確定都是有更新的，因為每年監理站寄給我的牌照稅和燃料稅都是寄到「正確」的地址。

kaire9312 wrote:
樓主到遠通辦理eTag申請的時候，登記的是舊地址
遠通留存的資料自然是舊的資料
如果要更新資料的話，再去跟遠通變更就可以了

通行費因為是交通規費
寄送通行費平信通知時，是依據監理站登記的地址資料寄送
所以並不會有寄到登記舊地址的問題