高公局矛盾的發言........

http://www.freeway.gov.tw/Publish.aspx?cnid=193&p=5520


* 有關消基會召開記者會相關議題澄清說明

非eTag用戶於通行後5天內繳交通行費優惠已開發
高公局說明：針對立法院要求未申辦eTag的用路人，為鼓勵其通行後儘速自動繳費，給予於通行後5天內繳交通行費者與申辦eTag者有相同之通行費優惠折扣，高公局即依立法院決議要求遠通公司規劃辦理，並責由遠通公司儘速完成系統開發，目前系統已進入測試階段。
高公局強調：因繳費優惠期限更動之系統修改，不但修改了非ETC客戶的扣款邏輯，也同步影響eTag客戶扣款邏輯(如原通行後三日內可享通行費九折優惠延長至五日)，影響層面擴及全體600萬用路人；且除涉及後端帳務處理、帳務報表之產出外，全新帳務系統上線，所有通路皆需配合進行新系統的導入，全國各種繳費通路系統配合等整體後端處理程序都須調整、測試，以避免發生類似計程上線初期發生系統不穩定情形。故遠通公司將進行嚴謹之系統測試後，在確保系統收費正確下始上線。
已提供便利管道查詢通行國道交易明細。

高公局說明：有關通行高速公路之交易明細與照片，係當事人之重要個資。依個資法之相關規定，並依立法院對於用路人行車紀錄軌跡應依個資法嚴格保護，不得任意洩漏等之要求，有關通行國道交易明細之提供，必須當事人提出要求，經審核確係本人後，方能提供，以符個資法之規範。
關於交易明細部分：不論是否eTag用戶，均可申請帳號密碼，eTag用戶可於網路申請；非eTag用戶可於全省各服務中心申請，一次性申請帳號密碼後即可於網路自主查看交易明細。此外，若不想操作電腦，亦可於全省服務中心經核對身分無誤後查閱；查閱內容包括優惠里程、通行費、長途優惠及交易(通行)明細等紀錄。此外，高公局另責成遠通公司對現有「非ETC用路人登記車牌，電子郵件通知繳費」，進行「服務再升級」作業規劃，未來除通行後第3天寄送電子郵件通知應繳通行費服務外，將規劃有申請帳號密碼之非eTag繳費用戶，可直接按下「閱覽連結」進一步查詢第3層通行交易明細。
關於照片部分：遠通公司係受高公局之公權力委託，代收通行費。相關通行紀錄與照片，欲調閱通行紀錄與照片(不論eTag用戶與否)，目前依照高公局「受理人民申請閱覽政府資訊及卷宗作業要點」規定，於合乎相關規定情形下，均予以核准發給行車紀錄與照片。

已提供便利的用路人通行費繳費免手續費據點
高公局表示：有關繳費(含eTag及非eTag用戶)繳費免手續費部分，目前包括OK超商、遠傳門市、中油直營站、郵局及ETC服務中心等，計逾3,700個據點繳費免手續費，已屬有多元及便利管道供用路人選擇，高公局已再要求遠通公司應基於公共服務精神，再增加繳費免手續費之據點。
高公局強調：高公局一向秉持督促遠通公司基於公共服務精神，不論是eTag用戶或非eTag用戶，均為高速公路之用戶，高公局一定全力提供多元、便利的各項服務。

聯絡單位：
業務組科長：荊心泉 電話：02-2909-6141＃2471


上架日期　　　　：103-07-29
資料提供單位　　：秘書室
本頁最後更新日期：103-07-29
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1. 遠通已經提供 3700個 免費據點.... 怎麼可能還會在開放...(依合理論)
要開放...為何不早點開放.....(依合理論)
繳費系統已經有了...還要開發5天內的繳費系統..真是有鬼...........
3天變成5天...程式好難改喔....

2. 又拿個資法出來唬爛... 基本上高公局還是違法...未提供通行明細.

3. 高公局強調：高公局一向秉持督促遠通公司基於公共服務精神 <--就是這點完全看不到..
還在玩 "繳費" 的文字遊戲......
不管是否 E-Tag 用戶....所有高速公路通行費都是存到專戶.."儲值"......

謝謝