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非etag用戶申請通路明細時請留意

好吧,算我耍笨吧,別學我。想說非etag用戶已經可以申請帳號去查通路明細了。

就上遠通的網址申請了組帳號想去查詢,沒想到在網站申請的帳號不能連結車輛資訊

也就是一定要到遠通的服務中心或代辦處填表申請才行。

後來跑去代辦處填表申請完後,過了幾天代辦處來電通知我填表寫的帳號已有人使用,

我表示那是我事先先在遠通網站上申請過的帳號,就是我本人。

代辦處的人說就算提供的資料都一樣,還是沒辦法使用該帳號,因為已經先被用掉了。

ME:啥!?這樣也不行

後來只好打電話去遠通客服提供帳密後請客服刪除該組帳號。

三個工作天後重新去代辦處填表申請。

剛才打給客服要求刪帳號的那通電話才剛掛斷而已...

來看看三個工作天之後會不會順利讓我申請到...

其他想申請非etag用戶查通路明細的版友請留意 別像我一樣耍笨先去網站上申請帳號
2014-04-08 10:54 發佈
說說我的經驗吧
前一陣子遠通還沒開放申請帳號查明細時
我看到有一篇網友說他於遠通申請帳號後可查明細
於是我也一樣照網友說明的步驟於遠通網站申請帳號想要查明細
結果還是不行查詢明細
後來網友發現是他之前有申請ETC時,就有申請帳號,所以才能查詢明細(應該是這樣吧)

於是後來遠通開放現場填單開放查明細後
我就去收費站申請
結果到現場填單申請後
遠通人員查詢電腦後跟我說,我之前已經有線上申請帳號查詢明細,所以不能重複申請
(我線上申請的帳號跟我當天去申請的帳號是不一樣的喔,所以他應該是以身分證字號查詢出來我之前有申請過)
我跟現場人員說,之前線上申請的帳號並無法查詢明細
他就給我一張申請帳號流程表,請我回去再上網跑一次流程就可以查詢了
我當場質疑他說,如果我線上申請就可以開通查詢明細
那遠通公佈要到現場申請才能查詢明細不是跟大家裝校維...
(我很怕回家不行使用,又要再跑一次現場)
後來盧很久,我就跟他說,不然我現在在現場用你們的電腦跑一次流程看有沒有問題
結果,我之前線上申請的帳號密碼給他幫我跑流程
遠通人員測試都出現異常(至於是什麼異常我忘了)
總之就是無法正常登入查詢明細
他後來才跟我說,要跟後端電腦工程師聯絡才有辦法處理
請我回家等候通知,處理好會跟我說
結果當天晚上就打電話來說處理好了,請我測試看看
我測試結果就正常可查詢明細了
至於帳號就是我原先在線上申請的那一組
以上給大家參考


我是先在網上申請帳號並連結車號
但因為不能查明細
所以又跑到服務站遠通申請
他是直接開通而已說....
並無樓主所說現狀...

大阪貓 wrote:
好吧,算我耍笨吧,別...(恕刪)


你應該是被唬了,遠通不好好刁難一下怎麼會乖乖去貼OK絆?

請堅持「我本來就有帳號,只是不能自行連結車輛,請你幫我在這個帳號直接新增車輛」
若對方還是繼續推託,不要輕易放棄,
請帶著怒意再次強調「我就是要在這個原來的帳號直接新增車輛,為什麼不行?」
只要你堅定立場,最後一定會讓你辦。

我兩台車都是先自己網路申請帳號,臨櫃辦理車輛連結,原帳號密碼照常使用。
我是今天去鳳山車麗屋辦理
也是類似情況
帶了行照+證件

打槍1. 非本人+委託書
打槍2. 好吧 我辦我名下車輛行吧 拿單填 客服問車呢? 要貼OK瓣
當然堅持不貼,想當然爾不給辦... 還很肯定地說 貼姨太太才給查 請洽直營點 他代辦而已
打槍3. 直接上網 我手動連結 行吧... 資料錯誤 ... 失敗 寄信 還沒回 失敗

客服電話 要錢 失敗 你東西有問題 要我繳錢跟你處理 哪來的道理

等明天沒回信 我打算改找高公局看怎辦了...

有時覺得公家機關效率不彰 但是客服還是做得不錯說... 相較下... 不予置評



附註: 剛剛回電了 效率不錯 4H就處理了

主要回覆 2. 非用戶持資料去 車麗屋可辦 應是員工不懂
3. 僅提供 ETC用戶使用

找時間繳費 再試一次好了 不然中油都開始收了說
我也只能自我解釋 代辦處 跟 直營服務中心 的權限不同來催眠自己了

反正代辦處比較近 櫃台的美眉還蠻可愛的 多跑幾趟沒關係(重點無誤)

去直營中心的話搞不好得跑國道去休息站 還得多被賺一筆

三個工作天之後再來去找代辦處的美眉聊天

大阪貓 wrote:
其他想申請非etag用戶查通路明細的版友請留意 別像我一樣耍笨先去網站上申請帳號


不是不能先申請..之前就有人也發生過一樣的狀況
我是已經在網站上申請帳號.到了現在我就跟工作人員說我有申請了
要用一樣的帳號..就完工了..5-10分鐘..中間還包括我忘記密碼的狀況
我家裡有兩台車
一台有貼etag另一台沒有
上次我去申請沒貼etag那台查明細時
要連結在有申請etag的帳號下
服務人員說不行
只好現場再辦一個帳號
回家之後我把原帳號內有貼etag車輛移除
新增到新帳號內,這樣一個帳號就可以查詢兩台車了
我實在是不懂為何一開始不讓我非etag車連結在原本那個帳號

大阪貓 wrote:
代辦處的人說就算提供的資料都一樣,還是沒辦法使用該帳號,因為已經先被用掉了。


那應該是那個代辦處的不會操作...
我在蘆洲車麗屋填完資料就一起寫上帳號...
車麗屋的小姐說帳號不用填由他們寫...
我說:以前已經用過eTag已申請過帳號...現在只是重新辦理車輛連結...
她操作一下...我回家就可以用了...
請參考:車麗屋繳款初體驗
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=687&t=3845742&last=49551064

感覺你只是被刻意刁難...好試試你會不會屈服去貼貼紙...

我是先在網上申請帳號並連結車號
但因為不能查明細
所以又跑到服務站遠通申請
他是直接開通而已說....
並無樓主所說現狀...

我也是如此的...同上描述

感覺...它就是在刁難你
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