請問這樣是扣錯了嗎

genecode
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樓主

2014-03-14 15:12

車子是姑姑的，也是她在開。
前幾天收到帳單，想說才8元，明天(3/15)到期，今天早上便幫她繳一繳。

下午跟她連絡關於通行費的事情，她說2/3號並無使用國道。

剛剛去遠通網站查，帳戶查詢那邊沒有2/3的通行紀錄
可是電子收費明細卻有2/3的費用。

有人可以幫解答一下嗎？還是要向遠通申訴？
請問這樣是扣錯了嗎

2014-03-14 15:12 發佈

g326344

g326344
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2樓

2014-03-14 15:19

你這樣不行喔
該有的編號沒出現
這樣工讀生不能回報遠通處理喔
這筆帳不好私下喬耶
哈哈

genecode wrote:
車子是姑姑的，也是她...(恕刪)

lan14

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3樓

2014-03-14 15:19

請參考此篇：
非e-Tag用戶!!!!不出門照樣免費申請到影像攝影照片和通行明細
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=687&t=3806734&last=49125122

用路人的對口單位是：交通部高公局...
而非委辦單位...
因為通知及催繳都是掛高公局的抬頭哦...
請打： 1968 並全程錄音...

lan14

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4樓

2014-03-14 15:21

g326344 wrote:
你這樣不行喔
該有的編號沒出現
這樣工讀生不能回報遠通處理喔
這筆帳不好私下喬耶
哈哈

你應該說：
只憑日期及金額...是想累死查帳的工讀生哦???

g326344

g326344
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5樓

2014-03-14 15:25

lan14 wrote:
你應該說：只憑日期及...(恕刪)

genecode

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樓主

2014-03-14 15:48

看樣子真的是扣錯了

接著是去高工局網站還是遠通網站申訴呢？

daimonson

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7樓

2014-03-14 15:51

我的想法是，因為看他每天都有一個$0產生
表示他平常應該也再用國道，只是平日有20km不用錢
而2/3剛好過年期間沒有優惠里程，她就算只是上去一下再下來也是要錢
但也是有可能誤扣款啦，可以請他再回想一下，並提醒他2/3沒有優惠里程

ging6616

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8樓

2014-03-14 15:57

daimonson wrote:
我的想法是，因為看他每天都有一個$0產生
表示他平常應該也再用國道，只是平日有20km不用錢
而2/3剛好過年期間沒有優惠里程，她就算只是上去一下再下來也是要錢
但也是有可能誤扣款啦，可以請他再回想一下，並提醒他2/3沒有優惠里程(恕刪)

請在看一次它的圖表
2月3日沒有通行費

daimonson

daimonson
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9樓

2014-03-14 16:17

因為我不確定他是不是eTag客戶
但我猜應該是，因為他有餘額
只是我看一直以來都是$0
我想你姑姑應該從來沒有儲值過
也因此在過年那天的八塊錢，他會跑到欠費(應繳通行費)去
所以才不會顯示在通行列表裡面

因為如果是誤扣款，也應該要出現在通行明細裡面吧
而且我看樓主八元那張，左上角寫的是"帳單資訊"，因為他已經逾期，出通知單了

genecode

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樓主

2014-03-14 16:34

daimonson wrote:
因為我不確定他是不是...(恕刪)

我姑姑是eTag用戶沒錯，2012年就啟用了(遠通的網站查到的)

詭異的是沒有2/3的通行紀錄
卻有2/3的收費明細

更詭異的是這不是一筆有爭議的資料

還有另一個時間也有問題
3/11有通行紀錄，是顯示"本日無通行費產生"
卻有3/11的收費明細