• 3

這是遠通的處理態度?

手邊原本有最早期的OBU機(有機子卻沒辦卡片)
去年底還今年初收到遠通強制寄來的eTag
但也沒有貼,就一直丟在家裡
一直到1/16,特地跑去中壢服務處退掉eTag
退eTag時,服務人員要我先繳清之前欠的$48過路費
錢繳了,也拿到繳費收據



接下來就是一連串讓我爆怒的事件.....



之後在2月多收到我有$48的過路費未繳費通知單
於是2/19打去遠通問,服務人員要我將繳費收據傳真回去
並標註客服人員編碼:29*47
我傳真回去後還特地打了通電話給遠通客服,說我有傳真一份文件給29*47的服務人員

接著就完全無聲無息的到了3/3
我去ibon繳納其餘過路費時,發現那筆$48的還掛在"未繳納"
於是我又打去客服問了,順邊小飆了一下
客服人員說會聯絡29*47人員幫我處理

就這樣的又過了幾天....
我接著收到掛號信,是我那筆未繳納的$48過路費
當下完全爆氣,馬上打去遠通客服飆
客服人員說目前已在處理中
我也很不客氣的繼續飆,有需要處理半個多月還處理不了?
之後客服人員在【半夜三點】的時候打來跟我道歉,並說會盡速處理
隔天早上九點多,又接到遠通客服人員,一位"魏小姐"的來電
說之前完全沒收到我的傳真,會盡快幫我處理
(從2/19到現在半個多月了,才跟我說沒收到傳真??)

最後....又將近一個星期的過去,我還是沒接到遠通是否已經處理好的通知電話
難道又要我打電話過去繼續飆?
還是真要等到讓我收到罰單?
2014-03-12 0:49 發佈
文章關鍵字 處理態度 遠通
heavenroad wrote:
手邊原本有最早期的O...(恕刪)


因為你是非會員,他不會浪費電話錢在你身上,當然要你花電話費囉,你的電話費應該比48元多吧,我2月初打客服說要回我電話到現在還沒接到!!
打免付費1968遠通高公局看看處理會不會比較快,記得全程錄音,保障彼此雙方以免以後各說各話
1.保留証據,找記者(例來遠通出包又消極處理的案子都在上報後,快速處理掉)
2.上告那個無用的高工局

heavenroad wrote:
手邊原本有最早期的O...(恕刪)
之後客服人員在【半夜三點】的時候打來跟我道歉,並說會盡速處理..


還好沒半夜整點都打電話請您起來尿尿~~

半夜三點??? 呵呵~
遠通應該是對國道用路人做壓力測試

看要擺爛到什麼程度才會鬧上新聞

已此做為以後擺爛的臨界點

以後能拖就拖 能爛就爛

當用路人快受不了再處理

heavenroad wrote:
之後客服人員在【半夜三點】的時候打來跟我道歉,並說會盡速處理


我自首...看到這一句...
我不爭氣的笑了...
故意惡搞...叫你起床尿尿???
莫非這是遠通惡搞他們心目中的奧客新方法???

heavenroad wrote:
手邊原本有最早期的O...(恕刪)


我之前去遠傳, 一次把未繳的都繳完了

但是有半個月的時間, 線上還顯示其中一筆未繳, 連平信摧繳都收到了

突然有一天, 那筆資料就不見了, 已繳中也找不到, 完全消失了
天使晚安 wrote:
我之前去遠傳, 一次把未繳的都繳完了

但是有半個月的時間, 線上還顯示其中一筆未繳, 連平信摧繳都收到了

突然有一天, 那筆資料就不見了, 已繳中也找不到, 完全消失了


莫非...遠通整筆吃掉???
哇...莫非遠通開竅了....
上繳一筆才收每公里 0.03554元 的服務費...
整筆暗槓...少收服務費卻多一整筆的錢...
不知...遠通下屬高公局有能力抓出這種少上繳的漏洞嗎???
半夜三點打電話給你
可以投訴的吧
直接把狀況飆給高公局
不用管遠通..
若是我已有繳費收據了, 其它的就讓遠通一直寄..一直寄..

最好連罰單都來, 然後再來找記者一次公開..

到時不用你出門,他會主動上門幫你處理..

最後, 還可以到法院告他們"侵佔" , 因他們把你的錢給黑了..沒上繳..
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?