今天看到長輩在fb表示 舊車報廢十餘年
卻收到etag帳單 請問如何申訴 ??
這公司也太愛錢
報廢單早就遺失了 該如何處理
http://news.tvbs.com.tw:83/entry/522144
遠通又出包，台中后里一名吳先生，上網查詢eTag通行明細發現，大年初五2月4日晚上根本沒有出門，卻莫名在國道三號被扣款1元，他抱怨在家躺著也中槍，向遠通申訴，已退款2元，並給予500元儲值金做賠償；另一起案例更誇張，一位張姓民眾今年1月17日收到eTag繳費通知4元，不過車子早在去年11月就已經報廢。
遠通又出包，張先生拿出eTag繳費通知單，日期是今年2014年1月17日，應繳費用4元，不過張先生的車子早在去年底就報廢了，還被扣款，真的很傻眼。投訴人張先生：「太離譜了，真的很擾民，怕以後不知道會不會一直寄來。」
張先生說車子開了15年，去年報廢，拿出證明單，日期是去年102年11月19日，也繳回兩面車牌和行照，沒車竟然也能扣款。遠通電收公關周世惠：「過去有案例，有報廢車被扣款，報廢車被偽造車牌上路。」
遠通電收表示，今年2月11日，和政府取得共識，扣款交易紀錄時間在車子報廢之後，就不用繳費，但是烏龍扣款還不只這一樁。投訴人吳先生：「本人的車子沒有在高速公路上跑，莫名奇妙被扣1元。」
真的事在家躺著也中槍，吳先生納悶，當時在家睡覺，但是扣款記錄寫著，2月4日晚上9點43分，車子出現在國道三號北上車道，中投到烏日路段，莫名被扣了1元。遠通電收公關周世惠：「有一台5518車牌折損，導致5516車子被誤判了。」
吳先生向遠通電收申訴，確認是搞了烏龍，加倍奉還退款2元，吳先生登入全民監督國道通行計畫網頁，獲得遠通加發500元儲值金，也算是意外的「補償」，但是eTag頻頻出包，吳先生痛批，實在擾民。
儘管兩次的稽核，遠通電收都合格，但烏龍事件還是層出不窮！1個多星期前，東森新聞曾報導過，新北市一位謝小姐名下沒有申裝任何ETC，一輛報廢13年的車子，竟然遭感應門架感應，寄來帳單要求付款。遠通回應這是車牌塗污造成的誤判，謝小姐可以不用繳錢。沒想到過了1個星期，烏龍交易還沒處理完，又收到另一張烏龍帳單！
10多年前一次出遊，這是謝小姐跟愛車留下的合照，車子年事已高早申請報廢，但報廢車竟然敗部復活收到遠通帳單。投訴民眾謝小姐說：「我2月13日才收到帳單37塊，我跟遠通反應了，我這輛車報廢13年，我沒有車，可是2月21號又收到一張8塊錢。」
真的完全摸不著頭緒，車子都沒了，車牌也註銷，怎麼會收到遠通電收的繳費通知單。仔細看車牌P9-6548的報廢車，在過完年後的13號先收到一張帳單，註明6號13號，共有37塊通行費要繳。沒想到烏龍交易還沒處理完，21號又收到。1月21號也有1筆8塊通行費。
連續來鬧兩回
謝小姐表示：「我要的道歉函跟雙倍奉還都還沒有收到，結果又給我一張繳費單，我真得更生氣了。」雖然兩筆通行費都不高，加起來不到50塊，但23年前花30萬買來的車，在監理站的電腦裡都有紀錄，在90年10月2號已經辦理報廢。謝小姐不滿的表示，要遠通別再找她麻煩。
求證遠通電收回應，這是一個車牌辨識錯誤的狀況，上高速公路的不是車牌P9的報廢車，而是車牌F9的車。因為這輛車沒有申裝ETAG，車牌又太髒，才會辨識錯誤，後端作業太快來不及攔截，才會錯上加錯，接連寄出這張烏龍帳單。
原文網址: 報廢又復活？新北女子名下無車連收2張eTag帳單 | ETtoday生活新聞 | ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20140223/327982.htm#ixzz2vIXWVbtV
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