這個問題已反應給高公局 , 提醒大家若有類似狀況的注意一下是不是也被遠通多扣款了
eTag 帳戶於 1/26 扣款後只剩 112, 不足 120 , 但直到 2/19 17:06 餘額剩 5 元時才收到通知簡訊 , 我手機是 24 小時不關機的, 這段時間都在市區, 所以請不要告訴我遠通有送簡訊, 只是我沒收到.
eTag 文宣一直告訴大眾餘額偏低時會有簡訊通知,現在因為沒有簡訊通知導致 2/7, 2/14,2/16 三天不足額而沒有 9 折的優惠, 請問這個帳算在民眾頭上合理嗎 ? 遠通的疏失請要求遠通自行吸收 !!!
而且 2/7 沒有前述優惠 , 2/9 的應該同樣餘額不足卻有前述優惠 !? 請 check 遠通電收的系統在處理邏輯上是否有問題
超收金額 : 總共 13 元
2/07 : 4 元
2/14 : 4 元
2/16 : 5 元
daimonson wrote:
1.1/26扣款的簡訊應該會在1/22通行中收到
2.你2/19的簡訊內容會不會是欠費簡訊呢?
3.中間如果餘額不足以支付該次通行費，會直接進入欠費並發簡訊，2/9可能還夠付所以有扣錢
4.簡訊僅屬於貼心提醒性質
1. 1/26 沒有簡訊
2. 2/19 簡訊內容 "XX-XXXX 經試算您的帳戶餘額2月19日已偏低 ....."
3. 2/9 通行費扣 30 元是在 2/12 扣的 , 扣完剛好剩 5 元 , 所以扣款前應該剩 35 元 , 2/7 的通行費若以 9 折算是 39 元 , 這樣它就直接先扣 2/9 的 , 2/7 的就丟著不管啦 ~~~
4. 標準的遠通答案 , 而且只有在遠通網站上才看得到 , 其它所有文宣都沒提到 , 有欺騙消費者之嫌 , 我就看高公局怎麼回應 (剛看還是待處理).
momo1969 wrote:
1. 1/26 沒有簡訊
2. 2/19 簡訊內容 "XX-XXXX 經試算您的帳戶餘額2月19日已偏低 ....."
3. 2/9 通行費扣 30 元是在 2/12 扣的 , 扣完剛好剩 5 元 , 所以扣款前應該剩 35 元 , 2/7 的通行費若以 9 折算是 39 元 , 這樣它就直接先扣 2/9 的 , 2/7 的就丟著不管啦 ~~~
4. 標準的遠通答案 , 而且只有在遠通網站上才看得到 , 其它所有文宣都沒提到 , 有欺騙消費者之嫌 , 我就看高公局怎麼回應 (剛看還是待處理).
快去把網頁的圖給抓下來．免的它們偷偷修改網頁，會變成“死無對屍”
eTag 文宣一直告訴大眾餘額偏低時會有簡訊通知 這一條一定要先抓圖下來
內文搜尋
從 APP 打開
X