超收費用疑問?

既然高工局說1月30日0700起採單一費率取消20km免費,前一日2100至隔天0700免收費時段,我是在29日早上7點多從國道一五堵至內湖下走了10公里左右,晚上9點多下班從內湖上國道一至五堵下回家,早上還在免費里程內,晚上是在免費時段內,遠通還是收我9元,請問這要向誰反映.

xx先生 您好：

這是交通部臺灣區國道高速公路局局長信箱陳情信件回覆通知函，感謝您使用局長信箱。
本郵件由發信系統自動寄出，請勿直接回覆，如有任何問題或意見，請至【局長信箱】
對於您一篇主旨為「春節國道收費起始時段疑問?」之陳情信件，本局回覆如下：

發文日期：中華民國103年2月21日
發文字號：業字第 號
承辦人：(以下人名隱藏)
電話：
傳真：
電子信箱：

主旨：有關台端查詢春節國道免費時段1事，復如說明，請查照。
說明：
一、 復台端103年2月12日致本局局長信箱郵件。(編號: )。
二、 春節期間自103年1月30日至103年2月4日，為回歸國道以服務中長途為主要目的，計程收費改採單一費率，取消每日優惠20公里。此外，為達成分流效果，行駛國道3號新竹系統至燕巢系統之通行費再打8折。另春節連續假期每天前1日21時至當日7時，國道全線暫停收費。
三、 台端關心路政，謹致謝忱。若仍有相關建議或疑問，本局客服專線（1968）或遠通電收公司客服電話（ 02-77161998 ）或至遠通直營門市洽詢。