上週收到繳費通知,通知單上只有「交易日期」跟「通行費用」的資料,意思是遠通電收說多少錢就得乖乖繳多少嗎?剛剛撥電話去客服,客服告知要明細只能自己攜帶相關証件到全省75家遠傳中心辦理,也就是附近沒有遠傳服務中心的用戶只能乖乖繳費就是了?遠通電收客服表示這樣的做法完全合法,也拒絕提供其他的方法讓用路人核對繳費金額是否正確,果然是風頭過了態度就變強硬了,沒裝etag的用戶就只能乖乖配合或祈求遠通電收不會算錯了!這就是大有爲政府的英明政策!
他既然沒有提供明細,那代表我們就有提出疑義要求他們檢具證明澄清的權利。建議你可以稍微核帳過後,挑出你記不得或是你覺得有問題的筆數要求遠通電收澄清。如果遠通電收相應不理,那就撥電話給高工局請他們幫忙查閱。(以上方法本人已經有試過,由高工局催促遠通電收查詢最有效率)目前應該沒辦法逼他們提供全部過路明細,但相信只要我們單筆單筆不厭其煩的一直煩他們、逼他們提出證明澄清,他們被逼煩了應該就會盡快主動開放讓大家查閱明細。一起加油!
killy_chu wrote:真的嗎?請問怎麼轉 ...(恕刪) 撥1968,等高工局人員接電話後,請他幫您直接轉遠通電收.不要理會1968撥通後那段電腦語音.之前有網友提過這樣,我昨天第一次打1968,就給他如法炮製.效率好得很.建議大家多多使用.
aks333.tw wrote:上週收到繳費通知,通知單上只有「交易日期」跟「通行費用」的資料,意思是遠通電收說多少錢就得乖乖繳多少嗎? 現在收費業務己經全部委任給遠通電收所以明細要和遠通要, 高公路不負責收費業務你可以辨e-tag 或是到遠通登記一樣可以有網路明細不管如何, 你一定要去遠通那邊處理
當然可以學反對者,寄存証信給高公局這邊有範例,可以download 寄一下給遠通的存證信函不過相信發揮不了太大的作用高公局只是好心通知你去遠通繳錢, 你發存証有什麼用就好笑了而寄給遠通又更暴笑了, 你用辨識又沒有登錄, 他只靠車牌號碼明細要寄給誰?而登錄之後,又可以上網查寄存証, 只是自我安慰.. 不過反對者一向都喜歡搞笑..